本报讯(记者周骏)“不把自带的白酒寄存,我们就不给上菜。”半坡湖度假村的这条霸王条款,让兴冲冲从城里驱车而来的刘先生非常窝火:“不是说饭店无权限制顾客自带酒水吗,怎么这家度假村居然还以此为由,拒绝给我们上菜,最后我只能和几个朋友饿着肚子扫兴而归,这也太霸道了吧。 ”
27日下午,刘先生与几个朋友相约去半坡湖度假村品尝烤全羊,为此他还提前两天打电话进行了预定。不料,从进入包间开始,刘先生自带的两瓶白酒便引起了店方的“高度警惕”。刘先生告诉记者:“服务员一见到那两瓶酒便说要寄存到前台去,还说这是为了我们的人身安全,怕酒的质量有问题。屡次要求都被我们拒绝后,这名服务员干脆说要是不寄存就不能给我们上菜。我后来还说实在不行就从餐厅拿一瓶酒,我们自带的也别寄存了,那服务员居然称只要有自带酒水在包间内,就坚决不给上菜。”纠缠了1个多小时,在店方坚持霸王条款毫不动摇的情况下,刘先生与朋友一起愤然离开了度假村。
据了解,依据我国《消费者权益保护法》规定:消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自由选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品,接受或者不接受任何一项服务。经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。因此,酒店谢绝自带酒水实际上使得消费者失去了消费选择权。 |