水母网7月29日讯汽车电脑板明明没有问题,维修时却被更换;原本是汽车皮带的问题,维修时却被更换了发电机……一些汽车修理厂商为获得更多的利润,维修时故意将顾客原本正常的汽车零件进行更换。近日,龙口市工商局处理了两起这样的投诉。
蔡先生半年前新买了一辆奥迪轿车。一个多月前,蔡先生发现汽车发动时出现了一点故障,于是到龙口某汽车修理厂维修。修理厂负责人检查完汽车后,称内置的电脑板已经损坏,并对其进行更换,维修费用为1400元。事后,蔡先生从一位懂车的朋友那里了解到,汽车电脑板不易损坏,特别是新车出现这种故障的几率更是微乎其微。在朋友的建议下,蔡先生将旧的电脑板专程拿到市区一家大的修理公司进行检测,检测结果证实,电脑板完好无损。蔡先生拿着检测单到原来的修理厂要求退还维修费用,遭到对方拒绝,蔡先生向工商部门投诉。最后,经过龙口工商所执法人员调解,修理厂收回更换的电脑板,同时退还蔡先生1400元的维修费,并赔偿蔡先生检测费、误工费等共计500元。
无独有偶,黄城陈先生的一辆皮卡也出现了一些故障。陈先生到修理厂维修车子,该处的负责人告诉他皮卡的发电机已不适宜继续使用,并给予更换,维修费为568元。陈先生本以为这样总算安心了,但没想到汽车的毛病依然存在,丝毫不见起色。陈先生到另外一家维修厂进行修理,该处检查的结果表明车子的故障是皮带老化所致,在给予更换后问题立刻就得到了解决。陈先生认为原先那家修理厂存在欺诈行为,要求其退还修理费用,遭到拒绝。最后,在工商执法人员调解下,该修理厂退还给陈先生280元修理费。
在此,工商部门提醒广大有车的市民,在给自己的汽车进行维修时,一定要选择正规专业的修理点,同时不要忘记索要发票,以备后患。
(林岩) |