欲嬉水“热带风暴”,得先经过“搜包”一关。近期,市民对“热带风暴”水上乐园“禁止游客外带食品和饮料,只能在园内购买”的霸王条款反响巨大。对此,上海市工商局消保处负责人昨天公开表示,该规定不仅侵害了消费者自主选择的权利,同时严重侵害了其人身权利,为法律所禁止。 昨日,工商闵行分局工作人员已经前往调查此事。
早在2000年,“热带风暴”就曾因为“强行搜包”事件遭媒体曝光。但此后,园方并未停止这一举动。在园内商店赚钱的黄金季节,一杯原本只卖2元的小杯可乐开价7元,一瓶在便利店卖3元的绿茶售价10元。
对此,市工商局消保处负责人表示,消费者进入“热带风暴”的主要目的是为了水上娱乐,其双方的消费合同应为“娱乐消费”而不是“食品消费”,即在其消费过程中,在不妨碍公共利益的前提下,消费者有权自主选择消费任何一家企业提供的食物。“热带风暴”作为一家从事水上娱乐的经营企业,为追求经营利润,以附带条件的方式规定消费者“禁止外带食品”,以迫使消费者购买其园内提供的高价食品,侵犯了消费者自主选择和公平交易的权利。
此外,该负责人还表示,任何单位和个人都不得以任何理由搜查消费者的身体或者其携带的物品。由此,“热带风暴”的“搜包”行为已严重侵害了消费者的人身权利,为法律所禁止。
各方反映:
“热带风暴”:自带食品容易变质
“其实我们这么做的目的是为了保护游客的自身安全。”“热带风暴”水上乐园主管祝大卫说,“游客带食物进园后会将其寄放在储物箱里,而储物箱内的温度高达60℃,容易造成变质,一旦游客在园内吃了变质食物导致不良后果,往往会将责任归咎于园方,因此只能要求他们不要将食物带进园内。”而不能带饮料的原因则是“游客携带的易拉罐等硬包装饮料会扎伤园内游客,不安全”。
祝大卫称,由于乐园属于高档消费场所,因此园内食品价格稍高也是合理的。
“碧海金沙”:只禁带有危险的饮料
早报记者就此事采访了奉贤“碧海金沙”水上乐园,园方表示他们只禁止游客携带玻璃瓶、易拉罐等对其他游客有危险的饮料入场。海湾之星休闲娱乐有限公司总经理牛锡海表示,游客如果违规带这类饮料入场,管理方一旦发现,会作出一定的处罚。
金山海滩:不会施行“霸王条款”
金山海滩方有关负责人表示,目前海滩的一些游玩项目工程尚未竣工,若竣工后引进水上项目,也绝对不会施行“禁止游客外带食物和饮料”的“霸王条款”。
银七星滑雪场:不主张也不反对
上海银七星室内滑雪场公关策划部经理郑旭华告诉记者,对于顾客自带饮料的行为,滑雪场表示不主张不反对。如果客人想自行购买饮料,在可以看到雪场的观光厅一听可乐售价为5元,客人可以坐下来慢慢享用。而且,通常大型团队或者夏令营学生过来滑雪,滑雪场都会赠送饮料。吴洁瑾龚莲邹娟兰奕涵 |