金陵晚报报道今年6月,三亚旅游局王裕雄局长在“美丽三亚江苏行”的推介会上宣布,明年三亚政府将在南京市场投入100万元进行三亚旅游的促销。王裕雄认为南京已成为继广州、深圳、上海、北京之后三亚旅游最成熟的市场。
包机三亚——希望与挑战并存
2003年8月7日,当舜天海外第一架南京——三亚包机起飞的时候,所有同行对这一线路的前景都不乐观。因为南京到三亚航程长,包机费用高,而且基本没有商务客人。舜天海外经过实地的考察后却认为,完全可以将三亚旅游包装为一个高质量的休闲度假产品。于是,舜天海外推出了三亚自由人产品。从2003年8月7日至今,海南包机已飞了553班次,运送客人超过8万人,其中参加三亚自由人的游客超过2万人。如今“三亚自由人”已成为休闲度假的代名词,也成为舜天海外闪亮的金字招牌。
开发新品——从模仿到创新
三亚是我国唯一的热带海滨城市,阳光、大海、沙滩构成了旅游最吸引人的要素。休闲度假的性质使游客一次次地纷至沓来。但是国内的休闲度假线路也并不是很少。因此,舜天海外没有单纯模仿京、广、沪的做法,而是走出了一条与众不同的创新之路。在产品推出前他们深入三亚的酒店、景区进行考察,包机开通之初,公司的考察团在三亚马不停蹄地工作了九天,在三亚的八个晚上,换住了八家不同地点、不同档次的酒店,亲身体验不同档次的酒店,设施和服务,处处为游客着想,力求给游客最多的实惠。鉴于这类产品的重复性强,舜天海外还不断推出新产品,以满足回头客的需求。如最新推出的五指山七仙岭天上人间热带雨林深度旅行计划,就是把我国第一家生态环保型的热带雨林酒店和七仙岭的温泉结合起来。
走出低价——绝不短线经营
目前旅行社的小、散、弱、差局面,使旅游业的低价竞争越演越烈。在恶性竞争的环境下,不诚信的经营模式造成了旅游市场的混乱,消费者感到旅游市场的诚信缺失,引发了旅行社的信誉危机。低到不能再低的利润,在社会公众中差到不能再差的口碑,旅游网站、俱乐部的兴起,外资即将入驻等等使传统旅行社感到危机四伏。舜天海外“三亚自由人”品牌的成功塑造正是在以实践经历打破低价恶性竞争。有关专家也指出,旅行社没有必要走“低价竞争”的独木桥,另辟蹊径,自主创新,才是企业可以发展的关键。 葛文 |