海口电海南省近日出台《投资环境投诉中心工作暂行办法》，规定投诉中心办理及转办的投诉事项，应当自受理之日起30日内办结。并开通投诉办理“省长直通车”，对重大、典型和突发性、群体性等影响较大的投诉事件，报请省监察厅领导审批后，将通过“直通车”迅速呈报省政府领导批示办理。《办法》规定，投诉中心的受理范围包括：不认真履行职务（岗位）职责，工作推诿，效率低下，给投资者造成延误或损失的；违反政务公开原则，暗箱操作，故意纵容或庇护不正当竞争，不履行公开承诺或承诺后不落实的；利用职权向投资者“吃、拿、卡、要、报”，索取、收受财物等。来源：扬子晚报网