四川新闻网-成都商报讯

　　7月27日，医患双方在本报进行了面对面的交流。

　　A 退费近800元

　　案例回放：潘女士治疗宫颈炎，前后两个多月花了5000多元。潘怀疑医院在拖延治疗时间，在她身上进行了不必要的治疗。

　　医患沟通：对已经发生的治疗，潘提出五点疑义：一、她前后换了曾医生、陈医生、刘医生三位主治医生；二、医院最早查出她是宫颈炎，并没有霉菌性阴道炎，复查时查出有霉菌性阴道炎，第二个接手的医生并没有告知；三、据潘了解，输卵管“碘油造影”是对不孕不育的一种治疗，对于孕育功能正常只想准备要孩子的潘来说，这种治疗完全没有必要；四、几位医生都一再要求她接受“氦乃光”照射，她前后照了七、八次，光是这一项就花了两千多元，她认为这“氦乃光”完全没有必要；五、医院的中药太贵，一服药要300多元，还被医生冠以“秘方”之名。

　　阳光妇科医院医务科科长刘静玉对此一一回答。首先，前后换了3名医生，这种情况非常特殊，“主要是医生的工作调动和休假造成的，小潘恰好遇到了，我们也非常抱歉。”其次，医生没有对潘说明第二阶段是治疗另一个炎症，确实是医生的不对。第三，输卵管“碘油造影”的确是一种检查，考虑到潘小姐准备要小孩，医生为她做这种检查以确定输卵管是否通畅是合理的做法，潘可到其他医院或权威部门咨询。第四，对潘的治疗过程都是建立在医学的基础之上，“氦乃光”照射也没有错，但既然潘认为这种治疗不必要，可以按照员工内部价退还她一定费用。第五，中药是一种辅助治疗，它不是什么“秘方”，准确地说是“配方药”，医生的说法不妥，今后将加强对员工的管理。

　　经双方协商，阳光妇科医院退还了潘近800元治疗费，潘女士也接受了医院的免费体检。刘静玉科长和该院办公室主任邓鸿宾均表示，对潘女士的处理不是“退费”，而是对医生在治疗过程中未向她解释清楚的一种补偿，以及对潘向医院提出合理建议的奖励。

　　B 继续协商中

　　案例回放：米小姐母女进行妇科体检，医生发现二人有妇科炎症，一天下来，二人的体检费加输液治疗费共计1000多元。米认为医院收费太高，对几乎所有病人都被要求输液的情况提出疑问。

　　医患沟通：刘静玉科长说：“我们只找到了米小姐母亲的资料，而米自己的资料已经被她带走了，包括病历。我们对她的整个治疗过程都不能掌握，其中会不会有什么误会等都无从验证。”医院通过电脑只调出了米小姐的一次“阴道镜检查报告”，“检查表明，她有宫颈二度糜烂，我们认为体检后的消炎、输液治疗都是正常的治疗。”而米的母亲有霉菌性阴道炎和老年性阴道炎，“可以肯定的是，我们对母女二人的诊疗都在正常范围之内。”

　　米小姐对此解释并不满意。但院方表示可为米免费体检，并希望米带齐就诊的检验单据、发票和相关资料，直接到医院再行商议。截至昨日发稿时，医患双方还在协商中。