东北网8月2日电　“双叶家具，纯实木典范”，伴随着这句响遍中华大地的广告语，七台河双叶家具有限公司以其独有的魅力走向了全国，走向了世界，正在成为引领时尚的“木业航母”，在振兴龙江的大潮中，弄潮鼓浪，扬帆远航。

　　人们不禁要问：因产煤著称的城市七台河，是如何孕育出双叶家具这样一个闻名全国乃至世界的“非煤”家具大企业呢？

　　咬住质量不放松，企业之树常青

　　七台河双叶家具有限公司成立于1995年，目前有员工2800多人，30多家企业为双叶家具有限公司配套，形成了木材生产加工基地，销售点覆盖全国，并且闯进俄罗斯等国家具市场，领地不断扩大。

　　质量是企业的生命线。七台河双叶家具有限公司始终把产品的质量当成“一号工程”，把为“上帝”负责当成企业能否发展的动力，形成了抓质量就是抓效益的理念。他们提出了“面向全国、走向世界，不断推出优质产品和服务”的质量方针和产品出厂合格率达100%的目标。

　　近年来，由于家具有害成分超标造成的危害日益严重。双叶家具有限公司投资100多万元成立有害成分控制中心，对使用的胶、油漆、细木工板、胶合板等材料实行先验收后使用，严格把住材料购入关。企业率先在行业内通过ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证。今年，为了有过硬的产品质量，双叶公司扩建了18000平方米的两栋钢结构现代化生产车间，扩大生产规模。同时，他们还对每道生产工序，每一个产品部件，都要求精确无误，做到质量不过关，坚决不出厂。

　　没有永远的产品，双叶家具有限公司不断进行创新，靠科技提高产品质量，吸引用户眼球。他们投入8000万元购进德国、意大利等国家的家具顶尖设备，不仅提高了劳动效率，还提升了产品的质量。

　　据了解，双叶家具已成为七台河市发展非煤产业的重要项目。2005年，双叶家具纳税1488万元，2003、2004、2005年，双叶家具连续三年纳税平均增长率达37%。据《中国税务》杂志登载的2004年度中国家具行业纳税排行榜，“双叶”名列第三名。

　　“三点”在外，品牌效应凸现

　　如今，双叶公司的生产原料在外，研发机构在外，销售在外。企业规模越干越大，却大而优、大而美，大而灵活。这三点在外，正如董事长卢山说的，做大化小，使我们的企业变成“会跳舞的大象”。

　　从原料来看，他们除了从俄罗斯购进外，现在已把目光转向加拿大，扩大了原料的购入范围，使得原料购入有了更大的选择，也确保了原料的高质量。

　　要提高产品竞争力，研发是核心。为此，他们在北京设立了研发中心，每年投入收入的5%%用于产品研发费用，现在已经获得专利证书18个，并正在转化为直接的生产力，给企业带来可观的经济收益。

　　为吸引人才参与研发，公司每年投入几百万元用于研发人员的出国考察和学习，不断提高研发水平，使得其生产的产品始终引领潮头。

　　2000年开始，双叶家具的广告走上了中央电视台，凭借无可挑剔的产品质量和优质的售后服务，双叶家具成为令人瞩目的品牌。

　　省委书记钱运录到七台河考察时这样评价：双叶家具有限公司理念先进，层次高，爱国爱乡，前景好！品牌魅力可见一斑。

　　双叶公司提出这样的口号：“不急于推销产品，让顾客先享受服务。”这种人性化的营销战略，很快被用户喜欢，双叶家具的人性化服务成了用户的最爱。大庆的一位用户听说双叶家具不错，就买了一套。回家后，发现与室内的颜色不太适宜，就找到双叶家具销售点，想重新换个颜色。销售人员听说后，二话没说，帮着选好颜色，满脸笑容送走用户。双叶家具卖的是产品，扎根用户心里的是服务。

　　双叶家具在生产销售的基础上，还逐步为顾客提供家具销售、建筑装潢、家居饰品为一体的“快速、环保、优质、平价”的家居顾问导购式服务，实现由单一家具生产销售，发展成为顾客提供完整家居环境的战略转变。双叶家具有限公司现在已把销售触角延伸到了国外，现在正欲挺进德国，开辟游艇家具生产新业务，更大的挑战和更大的发展，在等待着双叶人努力创造。

　　如今，人们买双叶家具，不仅买的是产品本身的质量，重要的是买企业周到的售后服务，因此，“双叶”已经成为用户心中的一种象征，成为一种品牌，成为无形的效益和资产。

　　团队精神铸就事业长城，员工积极性激情四射

　　企业是市场经济的主体，人是企业的灵魂，是财富的创造者。如何激发人的积极性，这是关系企业能否发展的重要因素。

　　双叶公司的高层团队精神，犹如一缕阳光，照亮员工的心扉，在全公司形成了一种头雁引领群雁共飞的喜人景象。

　　在双叶家具有限公司，高层没有特权，他们和普通员工一样，只不过职责不同而已。用人上，高层只有推荐权，没有决定权。其中有这样的规定：谁用人谁有决定权，领导不参与，保证了用人的“公开、公正、公平”。高层和员工一起吃饭，没有小灶，一视同仁。高层和普通员工一样，坐车、吃饭、洗衣等，都得一样付费。

　　双叶家具有限公司的这种团队精神，消除了高层与员工间的有形和无形的障碍，拉近了高层与员工的距离，矛盾在握手中变成笑脸，懒惰在共同追求中变得激情四射，共同的理想，一样的目标，在平等与关爱的环境和氛围中，员工的积极性得到充分发挥，形成了无往不摧的战斗力，产生了无形的力量和巨大的效益。高效管理，管出财源滚滚来

　　在双叶厂区，记者发现，来往行走的员工，都是排着队前行。“就是董事长和总经理一起出来，也要一前一后。为了创建有序厂区，我们这样规定，人人都得遵守。”董事长卢山说。这只是双叶企业管理的一件小事。

　　管理出生产力，管理出效益。企业高层早已牢记在心。

　　双叶公司把市场机制引进到车间，实行资产运营。公司内部上、下工序之间，实行严格的买卖关系，遵守贸易法则。车间之间按市场原则交易，公平买卖，既节省了原料，降低了成本，又提高劳动生产率，产品质量也始终能保持在最好的水平上。

　　内部出现质量问题，上、下工序间出现买卖争议，如何解决？双叶公司有绝招：仲裁。公司仲裁机构根据质量原则、贸易原则进行仲裁，给争议双方以公道。

　　他们提出：第一次就把事情做好，并对自己所做的事情负责。在这样的理念下，员工的责任心增强，员工对所做的事情要采取的措施和方法认识更清，因此，做事成功率高，第一次就把事情做好成为员工的一种追求。

　　在双叶公司，看不到写在纸上、贴在墙上的制度，这是与别的企业大不一样的地方。员工心里有制度，工作时靠制度，看不见的制度变成了自我约束，成了激发积极性的一种无形动力。

　　双叶公司从原料采购到产成品的入库发货，整个生产链条全部实现管理链接，实现了很好的从成本控制到质量管理、生产管理的全过程企业管理，这种环环相扣的封闭式管理，给双叶家具有限公司带来无限的前景。

　　现在，他们生产的产品有10大类200多个品种。在把销售网络分布到国内200多个城市的同时，双叶还确定了开发国际市场的长期规划。如今，双叶在俄罗斯已有5个直销部。今年，公司正在与德国海德曼公司进行商务技术合作，生产阿兰多系列产品，这也是双叶进入欧洲市场的第一步。

　　卢山说，在双叶家具有限公司发展壮大的过程中，省委、省政府，七台河市委、市政府给予了大力支持，不仅为企业发展创造优良的经济发展环境，而且，还为企业提供细致、周到、高效的服务，真正做到了政府营造环境，企业创造财富。今年，七台河市、区两级政府又为双叶家具有限公司无偿提供了27万平方米的发展场地，建立以双叶为龙头的木制品加工基地，集中上下游产业，形成完整的家具产业链条。

　　他说，企业要进一步拉伸家具产业链，形成自己的配套园区。同时，“十一五”期间争取把产值在现有的基础上，提高到5个亿，纳税突破5000万元，努力把双叶家具这个木制品产业建成国内一流的家具产业，在世界争得一席之地。