本报讯 (记者 王婧 实习生 沈欢欢 摄影吴恺)昨天上午,市质量技术监督局12365投诉举报中心联合11家名优空调、冰箱产品生产企业,共同举办夏季空调冰箱产品现场服务活动。两个小时内共接待了158人次的现场投诉和咨询,受理了125件申诉情况。
记者发现,噪音很大、空调漏液是在活动现场出现频率最高的字眼。一位日立牌空调的买主丁先生告诉记者,“刚买不久的空调,不知道是安装问题还是质量问题,噪音一直很大,我现在几乎都是耳朵塞着棉花睡觉的。”一旁的周女士深表同感,“我家的空调都修了8次了,声音一直很大,都吵到邻居休息了。”让百姓最犯愁的是,上门维修的人员态度差,出现问题找不出原因,空调漏液时只是一味地给机身加液。此外,安装不到位,,维修不做记录等服务性问题也较普遍。
市监局提醒广大消费者,最好错开旺季购买空调冰箱,类似的现场服务活动也会继续开展,并随着季节投诉的热点不同而有所不同。 |