晚报讯记者从日前举行的公交行业服务质量讲评会上获悉,经过各公交企业的共同努力,今年二季度公交乘客满意度指数上升,达到80.80,与一季度的80.01相比,提高了0.79。在二季度满意度测评中,强生公交、申浦汽服和申新巴士,分别以84.42、83.99、83.67的评价指数进入前三甲。
二季度测评结果反映,在行车安全、车况车貌、规范服务、营运秩序四大类测评指标中,乘客满意度评价最高的为行车安全89.77,一季度为89.59,二季度公交车辆违章总比例为0.05%,好于一季度的0.1%;二季度不规范停车的总比例为0.5%,也好于一季度的1.4%,同时,在“快车道上下客”等违章现象比例明显降低。
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