为全面提升服务质量,推进全员大服务,齐齐哈尔铁通在管内开展了“多一次沟通、多一项服务、多一层解释、把满意留给用户”主题活动。
一是各电信局分别设立便民电话,由各电信局根据本地区居民的需求特点,编辑服务项目,提供服务信息,保证各电信局在工作时间内随时有人接听电话。
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