日前,上海卢湾区某IT公司工程师张敏收到了卢湾区人民法院正式受理他诉戴尔(中国)有限公司商业欺诈一案的立案通知书。这意味着,戴尔“换芯门”事件将从用户投诉阶段进入司法阶段。对此,人民网网友发表评论:
——戴尔的今天是由无数的消费者支撑起来的,而不要以为现在牛了,强大起来了而不在乎消费者或者蔑视消费者,这将导致一系列恶果。
——任何一个公司都有可能出现问题,但问题的关键并不在于这个问题究竟是谁的责任,而是如何去处理。假如“芯片门”事件一发生,戴尔就明确表示“这是我们的错”、实行“紧急召回所有有问题笔记本”等措施,就不会把事情搞成现在这个局面。
——其实,不仅戴尔“换芯门”事件,在许多相关侵权案中,一些外商总是在重复着令中国消费者深恶痛绝的双重标准。
(以上留言仅表达网友个人观点,不代表国际金融报与人民网立场和观点。)
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