金黔在线讯 8月3日，省通信管理局公布了我省第二季度电信服务质量情况，短信息服务商的不规范经营行为依然是用户申诉的热点。

　　第二季度，我省电信用户申诉中心受理电信用户各类申诉共137件。据了解，本季度电信服务质量问题主要是增值业务资费问题，比如短信退订难，少数短信息服务商在业务退定程序上设置障碍，用户多次退定均不能取消，连续几个月仍被收取包月费，用户反映未订制包月类短信息却被无故收取信息费问题；相关信息服务商无法提供完整的用户定制记录，记录中无用户二次确认信息。

　　经调查核实，与移动公司合作的存在问题的信息服务商有：南方讯典(5107)“灵溪机器人”；三目世际(03535)“手机竞拍”；北京鸿联(9500)“西班牙直供料”。与联通合作存在问题的信息服务商有：贵州华视通讯技术有限公司(8655)“手机小说”；北京捷成讯科技有限公司(9636)“193长途”。

　　作者：田洋　来源：金黔在线—贵州日报