水母网8月4日讯（记者邹牧村）夏季入伏以来，本市家电卖场之间的暑期大战也愈演愈烈。“满++送$+”、“限时抢购”……这些司空见惯的促销方式依旧是今夏众家电商家企图脱颖而出的必杀技。然而不少消费者坦言：相对于这些老套的促销活动，他们更希望商家能在提高服务质量和改善卖场环境上多做文章。记者今天采访发现，众多的家电卖场千店一面的经营模式已远远无法满足消费者对“质”的需求。

　　店面多，满意度低

　　据不完全统计，苏宁、国美、三联等大型家电连锁商在港城及周边县市区的卖场已有二三十家之多，如果再算上经营家电产品的超市、个体家电专营店等，本市家电卖场绝对称得上数量众多。然而记者在采访时发现，卖场虽多，但让消费者完全满意的却并不多。被采访的20位消费者，在回答“对市区的家电卖场有何印象时”，大都认为，“服务粗糙”、“千店一面没有特色”。家住凤凰小区的陈先生“五一”时为了买一台冰柜，跑了市区的五六家大卖场可是没有一家能给他提供有价值的购买建议，有的只是促销员不停地夸赞自己的商品。他说：“这么多的大卖场如果只能提供这种层次的服务，那么店面再多再大也没意义。”

　　促销多，特色经营少

　　采访中不少消费者告诉记者，家电商家促销活动确实很多，中西节假日、店庆都能成为他们搞促销的理由，但是这么多促销活动所用的促销方式不外乎“买一送一”、“限时抢购”等，这些千篇一律的促销手段，已经很难激起消费者的购买热情。某大型家电卖场的负责人吕经理在接受采访时也承认，消费者对老套的促销方式越来越不买账，卖场的实际促销效果确实是每况愈下。不少消费者说，特别渴望家电商家能推出更有特色的促销方式。在银河证券上班的刘征先生说，几年前本市一家大型家电连锁店开张时推出的“独家定制”、“优惠捆绑”等促销手段就很新颖，可惜这样的特色经营是昙花一现。

　　杂而乱，环境难如人意

　　纵观时下的家电卖场，记者采访发现，虽然它们拥有超大规模的卖场面积，但因为商品摆设过于杂乱无章而被不少市民评价为“更像一个闹哄哄的家电大集市。”由于没有明确清晰的各类商品、各种品牌的陈列标识或导购指示，消费者认为在这里购物往往是“浪费大量的时间寻找商品，很难轻松购买到自己需要的产品。”他们提出“家电卖场为何不能像时装卖场那样给我们提供分层次分需求的清晰的商品陈列？”他们渴望的家电卖场应该有明朗清澈的购物环境、清晰分类的产品陈列，还有全球同步发售的最新产品，而不是像有些家电卖场那样凌乱、拥挤和促销员“过度”的热情。他们认为，家电商家如果只靠以量取胜的经营模式将很难真正留住他们。责任编辑：亦木