荆楚网记者张扬:3日,一位李小姐给荆楚网投诉热线(86772689)打来电话,说她新买了一个数码相机,可谁知按说明书上提供的800免费咨询电话打了过去,一查发现是个水货,当她拿到购买的柜台去退的时候却遭遇了尴尬。
李小姐说,她6月28号跟男朋友一起来到武昌广埠屯的九州电脑广场,当时觉得那里店面比较正规,服务员热情周到,就花接近3000块钱买了一台卡西欧的数码相机,但是一拿回家却发现问题来了,“当天晚上回去查询800的时候,就发现相机不是韩货”,李小姐感到很意外。
第二天,李小姐就拿着相机来到了到九州电脑广场的柜台,可老板以他们没什么证据为由,不同意退换。于是,李小姐打电话到了卡西欧的广州总部咨询,
“广州总部做了一份鉴定,上面很明确说了,这个相机不是他们授权在中国大陆发行的韩货”。拿着这份鉴定报告,李小姐再次来到柜台,老板这次倒是二话没说就同意给她换一台。但是李小姐感觉自己受了愚弄,坚决要求老板赔偿她一倍的损失,这样一来,那位卖相机的老板又不干了。
原来,老板怀疑相机被调了包,双方一时争执不下,无奈之下,李小姐拨打了12315,武昌广埠屯工商所的工作人员接手调解这件事。听完双方的讲述后,工作人员提出,要看一下发票上的相机条形码跟李小姐的相机条码是否一致,如果一致不就真相大白了吗。可当李小姐拿出发票一看,却发现发票上没有登记条形码,“这下真是哑巴吃黄连,有苦难言了”。
目前,武昌广埠屯工商所已经介入调查此事,并暂扣了九州电脑广场卡西欧柜台的部分数码相机,此事还在进一步调查之中。 |