半岛网8月5日讯(记者 陈新坦通讯员 王同洲) 近日,莱西居民赵师傅在平度购买了一辆汽车,由于在莱西无法挂牌,赵师傅要求退货遭到拒绝,他将此事投诉到莱西市消协,经莱西、平度两地消协联手调解,赵师傅如愿退回了汽车,此案成为岛城第一起跨区域消费维权案例。 记者今天从市消费者协会获悉,市消协近日在半岛地区发起组建了由15个区市组成的“消费维权联盟”,消费者在这15个区市中的一地出现消费纠纷,都可通过另一地的消协解决。
近日,莱西居民赵师傅到莱西消协投诉,称他前几天在平度购买了一辆单缸四轮汽车,但因该车无发动机型号,回到莱西后,交警大队不予挂牌。莱西消协马上协调平度消协安排工作人员找到经销商。经调解,经销商同意赵师傅退车,并按原价退回了购车款。此案成为岛城跨区域解决消费纠纷的第一起案例。
市消协秘书长孙培旭介绍说,他们在总结消费投诉后发现,随着经济的快速发展,消费者消费的空间和地域面积越来越大,不再限于在本地购买商品和接受服务。按照过去的消费纠纷处理模式,消费者在异地因购买商品和接受服务时合法权益受到侵害,只能回消费地投诉,不少消费者由于路途远、怕麻烦,不愿回消费地投诉,而通过电话投诉,却又不便于提供有效证据,使维权成为一个难题。
今年5月初,经市消协倡导,平度市消协陆续向14个区市消协发出了成立“消费维权联盟”的倡议书,这14个区市消协分别是青岛市的市南、市北、四方、李沧、崂山、黄岛、城阳、即墨、胶州、胶南、莱西,以及潍坊市的昌邑、高密和烟台市的莱州。15个区市消协很快形成了共识,组建了“消费维权联盟”,在联盟范围内,甲地的消费者可以通过本地消协来解决因在乙地消费而产生的纠纷。
市消协负责人介绍,目前,他们已经向烟台、威海、日照、潍坊、临沂等半岛地区五市发出成立“半岛地区消费维权联盟”的倡议,得到了各市认可,有关协议正在起草中,估计今年年底前,“半岛地区消费维权联盟有望成立”。责任编辑:亦木 |