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杰克·西维特 李宏伟摄
在美国前总统克林顿被性丑闻搞得焦头烂额的那段时间里,全世界的观众都会在电视里看到一个虽貌不惊人却能言善辩的“绅士”,他不时地出来为克林顿说几句“公道话”。现在,这个人就坐在《环球时报》记者的面前。他就是当时白宫的新闻秘书兼首席新闻发言人杰克·西维特。在危机公关和媒体应对方面,西维特拥有丰富的经验,并因参与处理了莱温斯基事件而在白宫新闻发言人的历史上留下了颇有价值的一页。记者请前来北京访问的西维特谈了与总统和记者打交道的经验。
莱温斯基给未来总统一个教训
记者:你当新闻发言人时,正好赶上莱温斯基事件。总统告诉过你他和莱温斯基的真实关系吗?
西维特:从来没有。直到他告诉公众时,我才知道。
记者:但你站在那里面对记者的追问时,是什么感觉?
西维特:我本人不关心这件事。我觉得总统从一开始就应该告诉媒体:“这不关你们的事。”可是,总统回答了。问题在于,既然你回答了,你就应该说实话,很可惜,他没有。在性这个问题上撒谎不是什么新鲜事,世界上任何角落,每一分钟都在发生。不过,如果你是美国总统,这么做就不对。我当时问过总统,他只是说,“媒体疯了”。
记者:你一方面是总统的发言人,一方面也担负着保证公众知情权的责任。你没有被夹在中间的感觉吗?
西维特:没有。我觉得莱温斯基事件不是媒体应该关心的主要问题。那时候公诉人在审查总统,总统也宣誓接受审查。媒体有服务公众的义务,但他们当时只是盯着总统的私生活,反而不去报道别的事情。我对总统和公众都有责任,但我觉得,关于总统的私生活,公众知道得已经够多了。美国人当时就好像是鲨鱼,媒体则不断往水里洒血,让鲨鱼更嗜血。
记者:你觉得从这件事情中,美国总统能吸取什么教训?
西维特:如果今后还有美国总统遇到这样的私人丑闻——我想在我有生之年肯定还会有这样的总统——那么他应该勇于承认错误,不要对公众撒谎。我想未来那位总统会做得很好,因为克林顿总统是个教训。
跟总统理论很难
记者:白宫新闻发言人需要具备什么素质?
西维特:我和中国的官员聊天时得知,中国的发言人要接受严格的训练,但在美国,我们没有这样的培训,大多数的新闻发言人是边干边学的。
总的来说,一个新闻发言人应该有广博的知识,你不应只是某一方面的专家。你还应该有能力在媒体和政府之间找到一种平衡。还有一点很重要,很多发言人非常忠诚于政府。事实上,一个发言人光做到这一点是不行的,发言人也应该理解记者,理解他们向读者传达信息的必要。
记者:白宫新闻发言人这个职务有时被称作总统的声音,你怎么能知道总统想要什么呢?
西维特:这是个时间问题。克林顿总统当年竞选州长时,我就和他一起工作;他竞选总统时,我也在他的竞选班子里。需要和总统在一起很长时间之后,你才能知道他想说什么,不想说什么。当然,我也需要告诉总统,某个话题对哪家媒体说合适,什么时候说合适,接受哪个记者采访合适。提这些建议很难。因为克林顿总统一辈子都在和媒体打交道,有很强的主见,跟他理论很困难。但我们仍需要说出自己的想法。
记者:你和总统每天怎么交流的?
西维特:我每天早上只有两三分钟的时间和总统说话。每天早上的新闻发布会之前半个小时,各路人马都会给总统报告情况,专门写讲稿的人也坐在那里,非常紧张地修改讲稿,总统这时也会发表意见。然后我单独向总统汇报情况,我要在两三分钟之内告诉他,今天媒体可能关注的问题有这么几个,这几个问题我们以前是怎么说的,或者我们应该怎么说。
试图影响媒体,但非常困难
记者:在白宫做报道的记者有多少?你和他们关系都很好吗?
西维特:有白宫采访证的记者约有1000人,他们不是每天都来,有些媒体是轮流换人来的。白宫的新闻发布厅也就容纳100来名记者。在这些记者中,真正有影响力的有50个左右,在工作场合之外和他们保持联系很重要。我能叫上这些人的名字。
记者:你和记者爆发过冲突吗?
西维特:有过。白宫是个很小的地方,新闻发布厅就更小了。如果总统当天出现,记者们整天就不能离开,他们有专门的区域可以活动,很小的区域。这个工作氛围可不是太好。记者们走来走去,有时候他们会跑到总统的小游泳池旁边,坐在那里,又吃又喝,还打牌,会让你非常烦躁。但这也没什么,他们的工作和我一样紧张,又被“关在”白宫里,好像困兽一样,他们心情烦躁也是有理由的。
记者:你觉得哪些工作比较难做?
西维特:新闻发言人总是要把好消息留给总统去说,如促进世界和平、援助贫穷国家这样的话题,自己则要处理那些坏消息,要辟谣等等。我要让主流媒体不要听信某些消息。这些都很困难。
记者:你是说你试图影响媒体,但你觉得这么做很困难?
西维特:对。影响媒体是我工作的一部分。这非常困难。因为白宫是记者的奥林匹克竞技场,来这儿的记者都是聪明绝顶的人。刁钻的问题,是他们展现自己才华的方式。他们还都想做独家报道,在政府各部门都有自己的线人。他们还会花很多时间去分析新闻,绝不是简单地报新闻,因此,他们的文章最后出来是有很大附加值的商品,有自己的角度。
这当然是很好的,但也存在危险,你有可能在标新立异时扭曲新闻的真相。所以,我要给他们真实的东西,不要让他们写错。我通常把第二天新闻发布会上要公布的信息提前告诉一些媒体,这样也可避免他们通过别的途径寻求消息。
记者:这样困难的工作,难免会犯错误吧。什么时候最容易出错呢?
西维特:应该说是当你自己对事件和政策不清楚的时候。这时,你不必装懂,你可以说你现在不清楚,等跟相关官员问清楚之后,再回来告诉他们。有时说话也需要很讲究。比如,记者问你,国务卿是要去中东调停吗?你应该说:“还没有计划。”而不能说:“她不去。”
新闻发言人普通的一天
记者:你做新闻发言人时,工作日是怎么度过的?
西维特:我每天工作时间很长。6点我就要开始看一大摞报纸,还有情报部门送来的简报,这么做是为了知道得比媒体多一点。7点电视台开始做早间新闻报道,我要看看他们是个什么调子。然后我会打电话给一些官员,了解他们对热点新闻的看法。7点半,白宫办公厅主任召集10至20名高级官员开例会,他们会简要介绍自己部门的工作。这个会结束后,新闻秘书马上要给所有新闻官开会,让每个人都知道总统要做什么。9点有一个新闻发布会,没有摄像机,但可以录音。由于时差的关系,这个会的主要内容是对亚欧发生事情的反应。通过媒体提出的问题,你可以了解媒体今天想报道什么。9点半政府各部门的发言人要开一个电话会议,我要把上一个会的内容告诉他们,特别是要告诉他们媒体今天可能要了解什么问题。10点的时候会有小部分记者见到总统,总统可能会做一个简短的发言。在此之前,我要先跟总统介绍一下今天的情况。
下午1点,我要站在讲台上回答问题,大概有1小时时间。这时候,摄像机和录音机都是允许的。这是一天里最困难的时段,不过,一些记者会把最重要的问题留下来,单独问我,因为他们之间也存在竞争,总想搞到独家消息。到了下午,所有的有线新闻网都开始做新闻评述。这些东西美国人不看,只有媒体在看。我有时会上电视台接受采访,也会联系官员上镜,或者推荐支持政府政策的人上电视台。从晚上6点开始,美国各大电视台都开始做晚间新闻节目,不少老百姓都看这个时段的节目。电视台要采访官员,我下午就要确定究竟让谁接受采访合适。等到节目播出时,我要盯着。因为他们有时会出事实错误,有时报道政府的立场时不够准确,我会打电话过去跟他们说,这样重播时就可以纠正。
跟报纸杂志的联系在这之后进行。美国的报纸以前是下午6点截稿,现在推迟了,七八点钟才是记者赶稿的时候。我有时会打电话告诉他们,有些事情不能报,但是他们很少听。另外,他们的很多消息源是私人的,我也不知道是谁跟他们说的。记者时常打电话来打听消息,下班前我都会叮嘱值班的人,哪些话可以说,哪些话不可以说。回家后,我还会上网看新闻,之后打个电话给值班的人,询问哪家媒体又来打听什么消息了。我休息的时间大概得到11点半了。(记者 李宏伟)
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