主持人的话
买纸尿裤可以攒积分换赠品,可兴致勃勃换回家的赠品却是没有生产厂家、厂址和电话的劣质产品;买饮料参加抽奖,中了奖之后却发现奖品是“三无”产品。类似事件经常发生,让很多消费者很感冒。 赠品奖品本来是一种刺激消费的措施,但遇到了质量问题,起到的就是反作用了。奖品赠品会刺激你的消费欲望吗?你对奖品赠品有要求吗?
不能只提价值不提质量
SISI36岁媒体从业人员
赠品奖品最吸引人的地方,就是它们是额外的,不占用你的预算却满足了你的欲望。如果在赠品上打上“价值××元”字样,那就会更加催化你的欲望。很多商家就是用这一点抓住了顾客。
正价商品的质量问题,已经越来越多地受到了顾客的关注。至于赠品的质量问题,却少有人主动提及,以至于很多赠品都是“三无”产品。我以前也没有意识到需要关注赠品的质量这个问题,后来连续出现了好几次赠品奖品质量曝光事件,倒给我提了个醒。我回家看了看那些未拆封的赠品,果然有很多是没品名、没厂家、没生产日期的,有的连使用说明也没有,只贴了“赠品”字样的条,如果有质量问题,你能找谁来负责呢,这种情况下要维权很困难。
既然有心用赠品奖品来回馈消费者,商家就该拿出诚意来。不要用“价值××元”来迷惑人了,还是实实在在保质保量比较妥当。
好的赠品促使我消费
路人习习28岁公司职员
我对奖品没兴趣,因为觉得自己没那么幸运。但如果有实实在在的赠品相送,倒的确很让我动心。
我会不时买一些时尚杂志消遣,因为觉得杂志的内容大同小异,价钱也差不多,所以随刊附送的赠品就起到了决定性的作用。有一次,一本杂志送的是一副豹纹的手套,看着蛮灵的样子,付了钱拆开一看,才发现手套特别薄,没品牌,而且一处已经脱线了,搞得我郁闷不已。几次买下来发现还是送化妆品的试用装比较实惠,都是一些知名品牌,量少,但实用。
商家赠送礼品或抽奖来搞促销肯定会刺激到消费,如果奖品赠品好的话会增加消费者对商家的信任,反之只会有损品牌,得不偿失。
我有“赠品经”
小白30岁公司职员
说到赠品,就不得不提我的购物经。买东西的时候也是道高一尺魔高一丈,自己多留几个心眼,就能事半功倍。我的最好发挥机会是家里装修完毕之后买电器那会儿,买了空调电视洗衣机几个大件后,我就成功地以赠品和奖品的形式抱回了微波炉、烧烤架、电水壶、吹风机、熨斗、增湿器、DVD之类的小家电,以及微波碗、碗垫、桌布、电话套、体重秤、卷尺等小东西无数。当然这些东西不是人人都能拿得到的,你要趁着人家搞活动,还要趁着人家心情好,再凭着自己的说服力。质量嘛就不能要求太高了,毕竟不是自己花钱买来的东西,不能和正价货相比,一般来说,大公司大企业送出的东西应该还是不错的。我家的体重秤就比邻居家正价买的使用寿命还长。
在超市里,我也有一本购物经。我不需要买的东西再有赠品我也不为所动,否则就是捡了芝麻丢了西瓜,买回一堆鸡肋在家浪费着。我感兴趣的主要还是我经常光顾的那些柜台,在那里,商品的价格我比较清楚,送赠品究竟划算不划算我心里自有一本账。比如说有的洗发水送了赠品但价格上浮的幅度太大,这就等于还是花钱买了那些赠品,不要也罢。只有那种价格不变,但附赠了赠品的东西才是最合算的。不过也要当心,不管是生活用品还是食品,都要当心赠品的保质期,把快过期的东西拿来当赠品的也不少,要当心这个陷阱。还有就是尽量选择和正品差不多性质的赠品,买牛奶送酸奶、买牙膏送牙刷的都不错,要是买牛奶送牙刷、买牙膏送酸奶,就要当心了,不是自己企业生产的,不专业嘛,质量保证就更难了。
还是那句话,凡事多留个心眼,仔细辨别好了,赠品就是一个好东西,反之质量差的东西只会让你坏了心情,不管是有偿的还是免费的。
赠品杯子有一个排之多
汪小姐32岁家庭主妇
买东西,有赠品奖品当然好。反正本来也要买,附带的赠品越多档次越高的话,我掏钱的时候肯定越爽快。同样付出去钱,拿回家的东西多了嘛,这样的账很多人都会算。
买了这么多年的东西,家里攒了很多赠品,有碗碟、包装封口夹、小装饰品之类,最多的要数杯子,塑料的、骨瓷的、玻璃的,单个的、成双的、成套的。一般拿回家来也不会马上用,都塞在柜子里我也从没仔细数过。
那次,家里一下子来了十几个朋友,一次性的纸杯恰好用光了。这时,我想起柜子里的那些赠品杯子,打算拿出来应应急。一翻柜子,我自己都被吓了一跳,那些赠品杯子花花绿绿高高低低大大小小挨个“站”出来,足有一个排之多。这些杯子帮我解决了在场每个朋友的喝水问题后居然还有富余。老公在一边又好气又好笑,我这才意识到,自己积攒了那么多赠品杯子,都可以摆摊卖了。朋友拿着各式各样的杯子,有的说我持家有道,有的说我太贪心了,羞得我恨不得找个地缝钻进去。
打那以后,我对赠品杯子就没那么热衷了。其实商家也应该想些主意,开发些新的受欢迎的赠品或者奖品,我觉得买洗衣粉时附赠的密封夹就很好,不光实用,市面上还难以买到。若老是千篇一律的赠品,刺激消费的作用就会越来越小。
作者:晨报记者徐玲 |