早报讯（记者颜鹏实习生林杰）“一个偌大的洗脸台砸到他的脚上，痛得他都流泪了。”王先生的朋友罗先生昨日致电早报热线说，他的朋友王先生在清濛某酒店洗漱时，被掉下来的洗脸台砸伤了脚指头，趾甲都嵌进去了，血流不止。罗先生称，事情过后他把此事反映给该酒店经理，却屡吃闭门羹。于是向12315投诉，经过清濛工商所工作人员的调解，该酒店支付了王先生500元医药费外加500元营养费，双方就此达成协议。

　　清濛工商所郑副所长说，“酒店和客人双方都负有一定责任。由于酒店的洗脸台有老化现象，加上王先生在上面洗衣服，所以出现了意外。但王先生也有对酒店设施使用不当的责任——酒店洗脸台是不能用来洗衣服的。”