连日来，市客管部门接连接到市民电话、信件和电子邮件，反映9、951、952、953、954路五条线路的服务情况。不过，与以前的批评声不同，这次，这五条公交线路得到了乘客的赞许。山东人称赞954路

　　近日，从山东来津的陈杰寄给客管办一封感谢信，写道：“7月29日下午，我在狮子林大街站乘坐954路车，刚坐一站后，突然发现坐错了方向，女司机知道后，赶紧安慰我别着急，并热情地告诉我下车后该怎么倒车。可是，匆忙下车的我，却把装有贵重文件及物品的包丢在了车上，而且20分钟后才发现。我通过114查询到954路的电话，没想到，女司机在我下车的下一站即发现座椅上的包，意识到是我丢的，即妥善保管，最后又完璧归赵。”座套干净了

　　近日，女乘客陈素娟在发给市客管办的电子邮件中说：“我时常乘坐9路公交车，因为座套脏，宁可站着也不坐。7月31日晚上7时左右，当我乘坐9路车时，意外地发现满车厢的座套都非常干净。车厢干净了，心里就觉得很舒服。”乘客孙伟也打电话说：“近来，951路的车厢卫生改进很大，尤其是座椅套整洁了。”据悉，近两周来，公交惠群公司对78辆布座椅车的2886套座套全部清洗更新，并承诺经常更换，接受乘客监督。运行间隔小了

　　前几天，市客管办组织公交运质监管人员及部分社会监督员，连续几天分不同时段在佟楼站、德才里站、杨楼站、红光里站乘坐这几条线路的车。监督结果显示，951路车的平均间隔6分钟、952路的平均间隔7.2分钟、953路的平均间隔9分钟、954路的平均间隔12分钟，9路的平均间隔7分钟。市客管办组织公交运质监管人员在检查中也发现，以上几条线路在规范使用报站器等细节方面还存在一些漏洞，但线路管理人员表示一些工作细节已在整改中。