水母网8月8日讯记者昨日从芝罘区消费者协会获悉，工商便民服务热线今起正式运行，市民只需拨打“8812315”，消协便会第一时间帮市民协调各服务单位为您解决诸如修彩电、擦玻璃、看病号等琐事。

　　据了解，“热线”模拟公安局“110”指挥中心流程模式，日常业务由区消费者协会负责。目前所供服务项目分为咨询、求助、投诉三大类，包括家政服务、设备维修、医疗保健、交通旅游、法律咨询等94项。若谁家急需相关服务，可直接拨打这部电话，接线员会选就近区域加盟企业登门服务。服务项目完工，经主人当场核验、认可满意后，服务员方能按规收费。

　　据悉，中心建有专用配套数据库，内存加盟企业注册资本、经营范围、服务项目等综合信息资料，并将随机跟踪回访企业服务质量和经营信誉。一旦市民的合法权益受损，或感觉预约服务不合心愿，可拨打中心投诉电话。

　　（杨波　乐山　诗星）