金陵晚报记者 郎钟阜
金陵晚报报道7月中旬将一台DVD送到特约维修站,修好送回来后发现DVD竟然变成了另外一台。望着无论是外观还是功能都完全不一样的DVD,杨先生哭笑不得。
2004年4月16日,杨先生花680元购买了一台LG牌868型的DVD,近期DVD出现了读碟问题,于是杨先生在2006年的7月中旬将DVD送到位于江宁路上的“幸福快车家电维修站”,并且据说是LG的特约维修点。 8月2日DVD送回来时,因为本人不在家,家人签了单子并且支付了150元的相关费用。等杨先生回家后,发现这台“新机器”无论是外表还是功能,都与自己送修前的那台完全不一样。仔细一看,这台“新机器”的型号是7290型。
幸福快车家电维修站的王经理表示,这边是属于LG的特约家电维修点,对于发生在杨先生身上的事情,她表示这的确是他们的失误造成的,主要是因为在维修完毕出货时,杨先生把送货地点改到了石鼓路,而在当天正好有个维修好要送回石鼓路的DVD,导致了错误的产生。868型的维修费用是210元,现在只收了维修那台7290型的费用150元。作为补偿,差价60元他们也不再向杨先生索取,并且会向杨先生道歉。
最后,记者与杨先生取得联系,他表示,属于自己的那台机器已经维修好并送回他手上,对于该维修站的处理办法,他比较满意。 |