昨日下午,记者赶到成都教学仪器厂家属楼,家住二栋4单元1楼的魏师傅站在门口,一脸沮丧。记者在他家院子看到,地上撒着不少泥土,红砖围墙约1米高处有一个0.5平方米大的黑洞洞。
魏师傅说,昨天10时许,他吹着小曲往家走,突然发现自家大院外墙上打了个大洞,两个男人“黄T恤”和“白T恤”正在敲敲打打,好像在挖金元宝。 惊慌不已的魏师傅大喊:“抓小偷。”
黄T恤大声喊冤:“吼啥子吼?我们又不是小偷!”他说,他们是该小区物管公司派来疏通化粪池的。魏师傅气上心头:整得好哦!物管公司不经过我同意,就随便喊人来开墙破洞,这不是违法行为吗?
“我们事先打过招呼的!”该小区物管公司的负责人文主任告诉记者,最近他们接到二栋一楼4家人的投诉,称自己家里的厕所被堵,粪水漫地满屋都是。于是他们就派人找魏师傅协商进行维修。“二栋的化粪池就在魏家后院,他害怕弄脏家里设施,不让我们进屋补漏,所以我们只好采取强制措施了!”文主任表示,前天他们就提前通知魏家,可魏师傅置之不理,所以产生了误会!
经狮子山派出所民警的调解,昨日下午3点,维修工人终于将堵塞的粪水处理完毕,物管公司又请人将魏家的大洞重新补上。 记者周燃
赵本山如果明年春晚没找到好的小品本子,他可以请何庆魁把上面这事儿拿去修理烹制,说不定会整出一盘开胃的小品佳肴:大热天,物管要疏通管道,这本是有益业主的好事情,扯到天边都站得住脚,可他们居然在跟主人家沟通无果,更没约好具体开工日期的情况下,就霸王硬上弓,喊人强行破墙开洞。而面对突如其来的“偷天陷阱”,主人一惊一乍,幸好没弄出个“关门捉贼”的肉搏事件,也算万幸。
我想,虽然物业管理的过程是管物不管人,但管物的同时必须跟人打交道,必须跟人沟通,如多开展一些“个性化贴心服务”、“零缺陷、零时差、零干扰”等服务,少打些肚皮官司,让人堵气的事情才少得多,大伙儿的关系也要顺得多。当然,我们做业主的也莫大甩甩的,遇到啥子事情也要多抽和点哈。 |