本报记者 曾龙辉 通讯员 胡思进 实习生李富宁一袋奶粉，在货架上标注是一个较低的价格，而在收银小票上却显示较高的价格，究竟是该超市工作失误，还是商家故意所为？近日，市消协有关负责人提醒消费者，在超市购物要留意小票，以免落入一些“有心”商家设计的陷阱。

　　投诉：一袋奶粉两个价格

　　上月末，张女士在中山中路一超市购买了一袋标价为11.7元的500克奶粉，到收银台付款时，发现收款小票上显示的价格为14元。该超市值班经理受质疑后解释说：“这种奶粉的价格确是14元，11.7元是促销价，只是促销停止后，价签还未及时更换。”张女士相信了经理的话，付了14元。

　　三天后，张女士再次来到这家超市购物，发现奶粉价签上标注的仍是11.7元。她随口问身边的营业员：“这种奶粉的价格一直是11.7元？有没有搞过促销？”营业员回答说：“这种奶粉才卖了20多天，价格—直是11.7元，没有搞过促销。”

　　调解：超市退款并表歉意

　　张女士认为，超市的做法侵犯了自己的合法权益，遂向市消协投诉，要求超市加倍赔偿。该超市总经理对市消协的解释是，超市的计价系统没有问题，确是促销后忘了换回原价格标签，说没有搞过促销的营业员刚来不久，不了解情况。经市消协调解，该超市退还了多收的2.3元，同时赠送两袋奶粉作为补偿并表示歉意。张女士虽然接受了调解结果，但她仍认为超市确有欺诈之嫌。

　　提醒：超市购物留意小票

　　记者从市消协了解到，近年来消费者反映超市商品售价出现差错的事时有发生，但由于一般价格差异不大，大多数消费者在与超市交涉或投诉后，都能得到解决。

　　市消协有关人士分析认为，超市各种商品的促销活动频繁，促销时段各有不同，工作人员往往要在每天开店前更换商品价签，由于工作量大，可能会造成电脑收银价格与价签不符的情况。消费者如果不留意价签价格，或购物小票根本不标明商品单价，消费者很难发现价签的差错。

　　市消协提醒消费者，在超市购物结算时，要注意超市开出的收款小票上是否仅是购物总额数，如无单个商品价格款项，可要求超市重开，而且还要仔细查对商品上的价格标签是否与收款小票上的价格—致。

　　不少消费者呼吁有关部门加强对超市价格标签的监管，督促超市经营者制定详细有效的管理制度，管好商品价格的标注问题，让消费者明明白白消费。