江苏商报报道 实习生　马志强　商报记者　周韬　报道

　　8月8日，商报投诉热线电话84686944接到读者莫小姐的投诉，称“中天欺骗消费者，他们的ZT918手机摄像头上标明有200万像素，可实际只有30万像素”。

　　南京的莫小姐7月25日从一家商场买了一款中天ZT918手机。莫小姐告诉记者：“买的时候看手机摄像头上有个标志2.0MEGA，表明是200万像素的。但回家后发现，说明书上写的最大分辨率只有640×480，即30万像素。”根据三包规定，七天内出现质量问题的可以要求退机。莫小姐赶紧找到中天手机南京经销商要求退机，经销商却表示，自己是三级经销商，管不了这么多，让她直接去找商家。莫小姐又找到那家商场，商场表示莫小姐必须出示有效证明，证明这手机确实只有30万像素才能退机，让莫小姐找南京市通讯器材检测中心出据相关证明。莫小姐又找到南京市通讯器材检测中心，那边工作人员告诉莫小姐，他们无法出示有关像素问题的检测证明。无法开据有效证明就没办法退机。半个月过去了，中天手机的问题始终没解决。

　　此外，莫小姐还发现这款ZT918手机还存在其他两个缺陷：一、手机不能直接从网络上下载稍大的MP3和图片。二、随机送的TFlash插件无法正常使用，经常要关机重启了才能用。这个手机远远不能满足莫小姐的要求，所以莫小姐要求退机，并赔偿因此造成的损失。

　　江苏商报昨日打电话到深圳中天通讯设备有限公司时，公司工作人员告诉记者，他们不负责这方面问题，并告诉记者一个售后服务的电话，让记者打过去。但当记者将相关问题告诉售后服务的工作人员时，该工作人员称不能回答记者的提问，说：“我们不做手机，你是从哪知道这个电话号码的？”记者再次表示，我们接到读者投诉中天的ZT918手机，想找相关负责人了解情况，她才表示负责人不在，回来后会给记者回电话。约1小时后，记者接到中天手机售后服务部打来的电话，该工作人员告诉记者：这种型号手机的摄像头确实只有30万像素，摄像头上有个标志2.0MEGA，只是告诉消费者，手机支持200万像素。

　　江苏商报随后采访了南京消协相关人士。他表示中天这种标志与实际不同的做法违反了消费者权益保护法。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用商品和接受服务的真实情况的权利。第三章第十九条则规定，经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。

　　中天将如何处理此事，本报将继续关注。

　　(编辑　小娜)