晚报讯取出冷饮,却忘记关门;看着雪柜门敞开,却懒得顺手关好。昨晚记者查访了部分便利店,发现顾客取货后不关雪柜门的情况时有发生,店方不得不为此付出额外代价。
速冻水饺成一锅肉汤
几天前,家住开鲁新村的吴阿婆到附近的超市买了两包速冻水饺。 昨天早上,吴阿婆从冰箱中拿出一包水饺,打算煮来吃。刚入水不久,皮和馅都分了开来,水饺顿时成了一锅肉汤。吴阿婆当即端着一锅汤来到超市理论。没想到,超市内已有不少居民等着解决问题。
经过解释,居民们了解到,原来日前一天晚上,有个中年妇女打开雪柜拿了速冻食品后没有将门合拢就离开了。当时店内人员众多,营业员也没有及时发现问题,经过一个晚上,雪柜里很多商品都融化掉了。
虽然问题是由那名中年妇女引起,但超市对其他顾客不得不承担赔偿责任。经过协商,超市按照原价把钱退还给了顾客,这样一来超市损失了两百多元。
顾客不自觉超市赔钱
昨晚10点左右,记者随机抽检了部分24小时便利店。在闻喜路上一家便利店里记者发现,店内角落里摆放冷饮的两个雪柜敞开着大门,显然是有人开了之后忘记了关,而此时雪柜附近尚有好几名顾客,对于敞开的雪柜门,他们均只是视若无睹,没有人伸出手去顺便把门关上。
记者伸手摸了摸雪柜上层的“梦龙”雪糕,发现已经极软,关上雪柜门后,便告知了营业员。收银的营业员惊呼,“肯定是刚才那个买冷饮的女孩子忘记了关门。”据了解,便利店里雪柜门开了不关的情况经常发生,有时便利店里人手少,便难以及时发现。
“如果遇上不自觉的顾客,只知伸手不知收手,我们又没有在第一时间发现的话,将会付出很多代价。”除去额外的电费,有时候,便利店还得为因雪柜门没关上而损坏的商品买单。 |