酒楼周末捞“营运成本费”消委会指其为乱收费
芳村××居称因多派人手所致,消委会指其为乱收费
周末到酒楼吃饭,居然要交菜价10%的“营运成本费”。日前,消费者刘先生在芳村××居大酒楼吃饭,就遇到了这样一件怪事。
据刘先生介绍,当天他在该酒楼的包间请人吃饭,点了多宝鱼、乳猪拼盘等10多个菜式。吃完买单时,服务员拿来了电脑打出的结账单说总共消费606.10元,刘先生瞥了一眼账单居然发现在最后一项上赫然打印着“营运成本费:55.10元”。他纳闷地问服务员是怎么回事,服务员说,这项收费是公司规定的,因为现在水电、煤气都在涨价。对此,刘先生很气愤,表示“营运成本费在就餐之前并没有对顾客说明,是乱收费。”双方还为此争执了起来,但急于脱身的刘先生还是掏了这笔钱。
就这一收费,酒楼有关人士昨日对记者称,按照公司的规定,虽然不收服务费,但要在周六和周日加收每桌10%的营运成本费,原因是周六日酒楼要多派人手服务,成本增加了不少。
对此,广州市消费者委员会有关人士表示,按照《价格法》中关于明码标价的规定,以及《消法》中对消费者享有公平交易权的规定,酒楼的收费都应该事先向消费者明示,消费者就餐时,菜价中应该已经纳入了酒楼的营运成本。如果酒楼觉得周六日支付的成本太高,可以调高菜价,让消费者在就餐之前就了解得明明白白,而不能在就餐之后加收这项未经过有关部门许可的收费。 |