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正规物业公司希望不再代收水电费，一些“猫腻”物业公司则抱住不放
水电费用公摊 一笔算不清的账
水电管理（包括对配电设备、水泵房及公共水电设施进行日常管理维修）是物业管理公共性服务项目的一个重要内容。（陈立新 摄）
开展“十佳物业公司”暨“十佳业主委员会”评选活动以来，新景雅苑、台亚大厦、香江花园等多个小区的居民向本报反映小区的水电费用公摊问题，居民们表示，水电费用公摊要交，但一定要让人交得明白。
记者调查
水电费用公摊账目复杂
在新景雅苑物业管理处，相关负责人向记者出示了一份水电公摊收费表，其中用电公摊包括：电梯用电、地下室照明用电、中庭用电、公共照明用电、地下生活水泵用电、人防照明用电、地下风机用电等十几个项目。用水公摊则包括绿化用水、公共部分保洁用水、清洗水池用水等，各种计算公式相当复杂，比如电梯用电先要计算出基本电量，再根据基本电量换算出每户公摊量，二次供水水泵加压用电的计算公式一般人难以看懂。新景雅苑物业管理处相关负责人告诉记者，之所以有居民反映最近水电公摊费用相对较高，是因为不少房子最近还处于装修过程所致，物业公司所有的收费都是依据物价部门的相关规定进行的。
采访中记者了解到，在一些更大的小区或者户型多样的小区，特别是设有专用变压器的小区，其公摊收费更是名目繁多，计算标准也是相当复杂。多数业主告诉记者，尽管不少物业公司也会把公摊收费的账目公示在布告栏里，可是项目繁多，计算又复杂，一般人谁也看不懂。市建设与管理局房地产开发与物业管理处有关人员说，就连他都看不明白水电公摊收费表。
水电费用公摊是一个极其复杂的问题，由于受建筑物设备布局及旧有遗留问题等多方面原因制约，尽管多年来建设、物价、水、电等相关部门一直在努力寻找解决问题的办法，但始终没有得到彻底的解决。
那么相关各方对公摊水电费纠纷有何说法，下一步又会有怎样的解决思路，记者就此进行了采访。
各方说法
物业公司
与其两头受气，不如不要代收
按照现行操作方式，非抄表到户的小区，水、电费用由物业公司代收。新景雅苑物业管理处等多家物业公司向记者表示，其实作为物业公司巴不得将代收水、电费这种吃力不讨好的事情移交出去，即由水、电部门直接向业主收费，这样自己不仅可以集中精力做好小区服务工作，还可以省去与业主间的许多纠纷，比如过去一些小区因欠费被停水停电时，背负骂名的首当其冲就是物业公司了。“一边是收费单位水、电部门，一边是缴费业主，当碰到问题时，两边都不讨好”。一家物业公司负责人向记者如此表示。
值得一提的是，市建设与管理局相关部门负责人告诉记者，正规物业公司多希望水、电收费尽早移交，而一些“猫腻”公司则会遮遮掩掩，寻找各种理由抱住“代收费”不放。
水务集团
小区管线所有权属于业主，谁管理谁收费
水务集团
厦门营业所解释说，一次供水和二次供水的收费方式各有不同。一次供水一般适用于多层和高层中的低楼层住户，多采用一户一表的方式，除了小区绿化保洁用水外，一般不存在其他公摊水费的问题；二次供水适用于中高层住户，因为牵涉到共用水泵房、水池等各种设施，一般一幢楼只有一个总表，甚至几幢楼只有一个总表。水务集团按照总表计量收取费用，物业公司则负责各家各户用水量的抄表、统计工作并分别收费，再汇总交给水务部门。基于管道可能存在渗漏及住户家里水表老化等各种原因，物业公司实收用水总量与总表之间会存在一定的差额，“羊毛出在羊身上”，这部分差额通常就会被算作公摊费用。
相关负责人说，由于小区的管线和水泵等设备，产权属于业主而不是水务集团，按照现行相关规定，作为企业化的水务部门没有义务去承担小区管线的维护责任，也没有理由去承担这部分管线带来的损耗。在业主把小区委托给物业公司管理后，物业公司就应该负起对这些设备的维护职责。如果物业公司尽职有为，对小区设备维护得好，小区管道的渗漏问题就少，公摊水费也就少；反之，业主交的公摊水费就会高。
电业局
公摊计费方面的测算调研正在进行
电费公摊同样是一个令人头疼的问题，采访中记者了解到，过去一个二次供水小区，由于设备设施问题，平均每吨水产生的加压电费就达0.8元。市电业局营销部相关负责人告诉记者，电业部门高度重视小区公摊用电问题，一直以来积极对符合条件的小区进行抄表到户改造，让用户直接向电业部门缴费。去年10月又与市建设与管理局、市物价局联合出台了厦建房（2005）161号文，进一步理顺了未抄表到户小区的电力抄表关系。但在公摊电费收取方面，由于情况复杂，多数小区暂时还是由物业公司代收。
这位负责人透露，为了从根本上解决公摊收费问题，市电业局正会同建设、物价等部门联合委托一家资产评估公司进行公摊计费方面的测算调研，将在原有公摊收费标准的基础上，试图找到科学合理又简便的计算方式。
本报记者 陈运军 实习生 李奕佳
新闻链接
小区水电费用公摊将考虑实行包干制
每个小区确定一个固定数值后，并入物业管理费
本报讯 （记者 陈运军实习生李奕佳）市建设与管理局房地产开发与物业管理处副处长邱永聪告诉记者，水电费用公摊纠纷的原因各种各样，处理起来有时比较复杂。现在我市正在探索一种新做法，即通过科学测算，每个小区确定一个公摊水电费的固定数值，将公摊水电费包干进入物业管理费，比如原来物业管理费是1元/平方米，经物业公司与业委会协商确定，每平方米再加收0.2元的公摊水电费，这样业主就用不着整天担心物业公司多收费，而物业公司为了控制经营风险，也要积极维护、管理好小区各种设备。据了解，国外像新加坡等许多国家都是实行这种做法。(来源：厦门日报) |
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