本报昨天刊登了合肥市一位低保户的来信，对合肥公交车正在试点的“低保卡”语音提示提出质疑，呼吁取消“低保卡”语音提示。来信一经刊出，立即引起广泛关注。记者获悉，合肥公交集团公司已经着手研究对“低保卡”语音提示的程序进行重新设计，对现在试行的语音提示给予更改。

　　据悉，合肥公交集团公司酝酿对现行的公交卡语音提示进行改进，并于8月3日起在3路公交车上试行。其中，原先的低保成人卡、低保学生卡等部分卡的刷卡“嘀嘀”声，变成直接语音报出卡的种类，如“低保成人卡”、“低保学生卡”、“爱心卡”。合肥公交集团公司有关人士表示，设计新的公交卡语音提示，本意是想唤醒乘客的爱心意识和公德意识。如当持“爱心卡”的乘客上车时，刷卡语音提示可让其他乘客明白这个乘客需要帮助。

　　但是，“低保卡”语音提示却引来一些非议，被认为涉嫌对低保家庭不尊重，侵犯了低保户的个人隐私。一位董姓市民致电本报说，“低保卡”语音提示，会对低保户造成心理负担，会让本来就处于弱势的他们更加自卑，尤其会对正在成长的低保户家庭的孩子造成心灵上的伤害。

　　也有市民认为，现在确实有人钻特殊卡的漏洞，一个人的卡很多人用，而通过语音提示则能使特殊卡使用者得到监督。“不过，公交公司需要把握好一个度。如何使语音提示既能起到监督作用，又不伤害特殊人群的感受，需要公交公司进一步思考。”这位市民补充说道。

　　就社会各界对“低保卡”语音提示的争议，合肥公交集团公司营运服务部的负责人表示，这种语音提示目前只在3路公交车上试行，公司本意就是要听取社会各界的意见。关于“低保卡”语音提示的问题，公司高度重视，并已着手研究制定更改方案，拟取消“低保”这样的称呼。“不过，由于提示语音程序的重新设计，需要与程序设计单位进行磋商，因此需要一个过程。”(殷平)来源：新安晚报日期：8月12日 编辑： 付刚

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