本报讯 (通讯员 王刚 记者陈福祥)日前,新沂市春天大酒店的老板李梅,只用5分钟的时间就办好了本月的上税手续,这是新沂市地方税务局创新服务手段,转变工作作风,为纳税人办实事的结果。
最近他们在巩固完善“首问责任制”、“一站式服务”、“政务公开”的基础上,又采取六项措施,加强和企业之间的联系,实现了税、企交流零距离。 一是建立定期走访企业制度。了解企业生产经营情况,进行税收政策宣传,帮助企业解决实际问题。二是组织培训交流。在新的税收政策出台或推行新的征管举措时,及时组织企业人员进行业务培训。三是建立“税企交流邮箱”。为全市所有电子申报企业建立免费邮箱,通过电子邮箱发送新的税收政策,进行纳税提醒。四是开展“四零”活动。在全系统开展旨在提高办税服务水平的“办税服务零距离、办税流程零障碍、办税质量零差错、办税对象零投诉”活动。五是开展“纳税人评议地税机关”活动。邀请纳税人和社会各界人士对地税机关及其工作人员的服务态度、办事效率、廉洁自律、执行政策情况进行评议,收集意见和建议,及时采取措施认真整改并反馈。六是推行一线执法人员向纳税人公开述职述廉制度。由税收管理员向纳税人说明本人税收政策执行情况、纳税服务情况、廉洁自律各项规定执行情况、工作作风情况等。 |