本报讯 （记者 周小华实习生王芳）前日，市公用事业局在湖南龙骧巴士有限责任公司召开长沙公共汽车行业“优服务、树形象”现场会，这标志我市公共汽车行业文明创建活动全面铺开。

　　全市公共客运行业创建动员大会后，湖南龙骧巴士有限责任公司公布了龙骧巴士服务监督热线电话5671110、5511210，并把每月第四周的星期二定为经理接待日，受理乘客的服务投诉、举报、政策咨询。湖南巴士公司推出了立珊线、127路、9路、115路、312路、314路、108路等7条文明示范线，并在示范线的营运车上悬挂“优质服务示范线”标志，接受市民监督。此外，该公司还投资1000余万元，为市区118路线投入14台高档空调车。长沙嘉年华巴士有限公司拨出10万元专项资金，用于奖励创建活动中涌现出来的好人好事。到目前为止，该公司奖励和表彰规范服务车辆26人次。

　　市公用事业局局长黄吉邦透露，全市公共客运行业创建动员大会后，公共汽车不文明现象已有所减少。据统计，市公用事业局和客运管理处共计稽查车辆878台次，其中公交车359台次，公共客运行业服务投诉较上月减少22起，好人好事增加28起。