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专营自动售货机的星谷公司最近遇上了麻烦，其负责人方美兰告诉记者，公司在北京一所知名大学投放了两台自动售货机，最近却发现机器里出现了很多假币。“这些假币分为两种，一种是游戏机里使用的硬币，一种是从南方流进来的仿真人民币，我们的自动售货机目前还没有能力识别这两种假币，因此目前好几台机器处于亏损状态。”
生活在城市里的人们对自动售货机早已不陌生，顾客只要插入5元、10元的纸币或硬币，就可以方便地买到诸如饮料、口香糖、香烟等快速消费品。因为使用方便，这种售货机被称为“永不下班的超级售货员”。可是同其他许多发达国家和地区相比，自动售货机自从1999年进入中国以后始终水土不服，在大城市的街道和各种公共场所总是“芳踪难觅”。
事实
从饮料到牛仔裤
国外自动售货机生意兴隆
据零售专家介绍，作为最大的自动售货市场，日本平均每25人就拥有一台自动售货机。美国是每50多人一台，欧洲则是每50至120人一台。韩国的自动售货机使用历史要远短于其他发达国家，仅有25年，但据统计，总保有量已超过80万台。
在日本，通过自动售货机出售的商品多达6000余种，从饮料、香烟、报纸、杂志到大米、邮票、明信片、电池、药品，甚至连牛仔裤都能买到。在法国巴黎的街头还可以看到出售图书的售货机。
而在中国，虽然经过了7年的发展，目前全国还仅有2万台自动售货机，并主要以瓶饮料售货机为主。
分析
品种少质量差不安全
自动售货机前景不乐观
自动售货机企业东康云拓公司负责人称，自动售货机推广困难的一个重要原因是中国有关的自动售货机企业未能有效解决成本、质量、运营等诸多问题。
方美兰说，星谷公司以前生产的都是大型自动售货机，动辄上万，成本比较高，一旦坏了很难处理。目前，星谷公司主推的是成本几千元的小型售货机，基本停止了大型售货机的推广。此外，自动售货机的推广除了成本、质量及运营问题，还要考虑到治安问题。有些人会为了几十元的饮料、小吃而破坏上万元的自动售货机。如果一开始就盲目模仿国外，把机器“招摇”到大街上、居民区，就只有等着被砸的情况出现。
调查
学生嫌贵白领不爱自动售货机不受待见
在数码大厦、财智大厦和网通等几座写字楼里，自动售货机旁的白领摩肩接踵，却鲜有上前投币的。
记者采访了23位在写字楼工作的人士，其中有4人表示经常在自动售货机购买饮料和零食，有8人表示有时购买，有11人表示从不购买。在问到为什么不购买的时候，这11个人中有6人觉得麻烦不好用，有3人表示怕吞币，有2人觉得价格贵。
在人大研究生宿舍10位接受采访的学生中，有70％觉得价格贵，其余的则觉得麻烦不好用或怕吞币。在人大投放自动售货机的厂家称，大学市场之所以难以推广，主要是因为学生往往为了图便宜，宁愿多走些路到超市去买食品和饮料。
对策
进楼 降价
业内人士分析指出，在目前城市发展程度和人文素质的状况下，把自动售货机从大街上搬进写字楼、外企和专卖店应该是明智的选择。
而对于消费者十分敏感的价格，一些国外售货机的经验值得借鉴。在美国和日本，自动售货机的竞争对手主要是便利店，因此出售商品的价格是浮动的，跟机器所处位置、周边商业环境相关，与便利店为邻的自动售货机出售的商品往往以价格便宜取胜。
对于自动售货机的赢利模式，很多企业正在进行有益的探索。据了解，在国外，有不少专门运营商对自动售货机进行零售市场开发，并通过零售、广告、占位费获得利润。
据澳柯玛集团有关人士介绍，自动售货机的经营权收益主要包括三个部分:销售收入、广告收入和料道费收入。广告收入是指机身广告获取的收益，而料道费则如同超市向供货厂商收取的进场费。如果把广告收入、料道费收入全部计算进去，一台30道自动售货机的年经营利润可达1.5万元左右。廖雁谢雪晴J165
第一批摆上北京街头的自动售货机，大多难逃被毁的命运。
张玉均摄
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