据新华社银川8月14日专电（樊玲）中国质量万里行促进会质量调查队于7日至11日对银川市26条24小时服务热线进行了5天的明察暗访，发现大多热线不能兑现承诺。

　　8月11日19时35分，调查队对26条承诺24小时服务的热线进行电话暗访，这26条热线覆盖的都是目前市场上的知名品牌产品和企业。14个家电企业中，只有海尔、新飞、澳柯玛、康佳、松下等几家企业当晚上门维修。