荆楚网(楚天都市报) (记者 王予 实习生 张溪李婷)昨从省旅游局旅游质监所获悉,今年1-7月份,港澳游投诉比去年同期增长了一倍,投诉焦点多集中在半强制购物或买到假货。
“行程中说是去参观百货公司、到珠宝店了解鉴赏珠宝的知识,谁知,去了后要是不买东西,香港导游的脸色就难看得要命。 ”说起本月初去香港游玩的经历,昨日,武昌市民王小姐依旧气恼不已。记者随后随机采访了一些市民,不少也有过类似的经历。
业内人士介绍,眼下,市场上的港澳游,有不少地接价比成本价要低。为了赚取利润,香港当地旅行社就在增加购物点、自费景点和游说游客购物等上做文章,导致游客投诉激增。
据了解,眼下,正常的港澳游报价,即不含自费景点和购物行程的,大致应在1800-2000元左右。大多数低价游线路,到香港和澳门后仍有4个强制自费项目,包括夜游维多利亚港160元/人、红艺人表演160元/人、澳门环岛游200元/人及5天小费190元,以及一些购物点。
省旅游局旅游质监所昨提醒市民,市民选择港澳游时,不要只看报价,应比对相应价格提供的相应服务。此外,旅行社必须将购物行程、自费景点在合同中予以明确,游客签订合同时也要注意相关约定。
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