首届十佳物业公司暨十佳业主委员会评选欣家园小区房屋套数多、管理压力大、成本高，正规物业公司不想接手——

　　临时物业管理处盼早日转正

　　“我是湖里区欣家园小区的业主。我们小区的物业管理费标准为每月0.98元/平方米，房屋公共维修金标准为每月0.2元/平方米，但是物业管理处拿不出物价部门审批的收费标准，开的发票也是其他物业公司的。请问，这种做法合理么？”近日，一位读者在给本报十佳物业评选活动发来的电子邮件中发出了这样的疑问。物业管理费一直是业主与物业管理处产生分歧最多的一个方面。为规范收费，我市曾出台《厦门市物业管理服务收费办法》等一系列相关规定，要求小区物业管理费必须由业主与管理方协商，最后经物价部门审批后方可执行。那么，欣家园小区物业管理费的收取是否存在不合理之处？为此，本报记者昨日下午来到该小区进行采访调查。欣家园小区位于湖里区兴湖路25号，是一个酒店式小区，面积较小。记者在小区里随机采访了几位业主，他们大多没有对小区的物业管理费产生疑问，纷纷表示“在交房入住时每家都发了一本《入住手册》，也签了一份委托管理合同，上面已经写明了管理费标准为每月0.98元/平方米，房屋公共维修金每月标准为0.2元/平方米。”那么，这份《入住手册》和委托管理合同是谁与业主签订的？为了解情况，记者来到小区物业管理处。刚踏进大门，记者就发现这家物业管理处与众不同：屋内四周找不到任何物业公司的标识。在听取记者的来意后，管理处相关负责人谢女士进行了一番详细的解释。据谢女士说，欣家园小区属于华通汽车公司单位自建房，小区内房屋大多销售给公司员工。小区在2004年建成后，华通汽车公司曾多方寻找正规的物业公司进驻，但却没有一家物业公司肯接手这个小区，所以一直到现在，小区还是由华通汽车公司临时组建的管理处进行管理。由于管理处并非正规物业公司，小区也迟迟没有组建业主委员会，出于保护业主利益的考虑，管理处给每个业主都发放了《入住手册》，并与业主在自愿的原则下签订了委托管理合同。为什么没有一家正规物业公司肯进驻欣家园小区呢？谢女士告诉记者，该小区为酒店式公寓，总建筑面积1万多平方米，每单元面积多在30平方米左右，总套数达到300多套，管理压力大，成本高。“打个比方，普通小区1万平方米的面积可以建100套房屋，入住业主大约为300人左右，但这个数字在欣家园小区就要乘以3。”谢女士说，“管理费是按建筑面积收的，总数不可能改变，却又要管那么多人，所以一直没有物业公司想接这个没‘油水’的小区。”那么管理费是根据什么来制定的呢？谢女士解释说，目前，这个由华通汽车公司临时组建的管理处有物业管理人员2名，保安4名，清洁工2名，水电工1名，花圃修理工1名，管理费大都用于付工资。“我们不可能再压缩工作人数了，每月0.98元/平方米的收费标准完全是根据管理成本核算制定的。”谢女士说，“现在物业管理处每个月都要亏2000多元，没办法。”由于欣家园物业管理处不具备物业管理资质，在开具发票时只能挂靠其他正规物业公司，所以住户收到的是盖有“金盛安物业管理公司”公章的发票，不过谢女士表示，这个问题将很快得到解决。“我们准备在具备物业管理资质的时候就成立物业公司，物业管理费也就能通过物价部门的审批了。在这一段过渡期内，希望业主能对我们的工作给予理解。”谢女士说。本报记者徐景明实习生 颜素贞市建设与管理局厦门日报社主办

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