日前，二百余名网银存款被盗用户自发组织为网银集体维权联盟，表示将联名起诉工商银行总行。记者在这一网银受害者维权联盟主页上发现，上海地区的网银受害用户也为数不少，截止到昨天，上海地区已有16名网银受害者加入这一联盟，并分别报告自己被盗的资金情况，其中，最高被盗额度的网银用户被盗资金高达38万元，这也是目前为止国内网银用户中报告被盗额度最高的一名用户。本报记者王庆慧实习生赵士勇

　　密码被盗责任难辨

　　这二百余名用户在其维权联盟主页上称，他们都是非自身原因，被罪犯利用工行网银漏洞造成牡丹灵通卡存款被盗的。针对此事，记者向工行上海分行人士进行了求证，该人士称，实际上密码被盗的问题现在相当普遍，而且并非只工行一家出现此类情况。但他认为，密码是客户设置的，储户应该自行妥善保管密码。而且为了加强安全性，工行制定了很多安全措施，但很多储户却不愿意使用。

　　记者了解到，目前工行网银登录系统主要由U顿和口令卡两种，前者因为有两重密码验证，安全性较强并且可以无限额提款，但操作稍微繁琐；后者只有一重密码保护，安全性稍差，有提款数额限制，但使用比较简便。该人士还称，工行网银系统从来没有被成功侵入过，“本身安全性是完全过关的，问题主要出在客户端上”。但被盗储户却认为，正是工行的网银系统存在漏洞，才造成了储户存款被盗。并称工行制定的服务协议是“霸王条款”。目前，中国工商银行已停止网银大众版的交易功能，而且从9月1日起，在银行柜台办理的静态密码网银客户每日交易限额从5000元降为300元。

　　网上交易陷阱重重

　　近几年来，随着网上交易的日益普遍，一些不法分子频频利用网络盗用银行用户密码资料窃取存款。记者在国内几家主要网上交易论坛中发现了大量因为网银存款被盗的投诉。其中主要手段就是利用储户的麻痹心理和对网络不熟悉的弱点，制作与有关网上银行交易系统相似的页面，然后一步步诱使储户填写密码资料。其次是与储户聊天的过程中，套取其账户和身份证件复印件，然后盗取存款。银行人士称，目前网银存款被盗几乎都是不法分子利用第三方工具造成的，与银行没有直接关系，因为网银系统只认密码不认人，就像银行承兑支票一样的。他认为，储户因此起诉银行是因为他们对网银安全不理解而起。

　　网银被盗纠纷由来已久

　　其实近年来，由于储户存款被盗而引发的银行与储户纠纷已有先例。据报道，2005年，浙江永嘉县人洪荣尧因身份证被伪造而被别人从农业银行的网上银行盗取存款十余万元，洪遂以银行失职为由将其告上法庭。经过两次审理，法院最终判定中国农业银行永嘉支行赔偿洪荣尧被盗存款并支付全额利息。

　　集体维权敦促打击网银犯罪

　　这二百余名网银用户在其声明中称，发起集体维权的目的是：理顺与工行间的合同关系，对工行网银漏洞给其造成的损失进行集体诉讼索赔；敦促工行完善网银系统，对网银犯罪建立快速反应机制；呼吁公安机关统一案件受理平台，集中技术和警力，对网银犯罪进行专项打击。

　　2005年7月，厦门市年仅16岁的某中专在校生制作了一种名为“新网银大盗”的病毒，通过攻入网站植入木马的形式盗窃某网上银行用户密码账号，截至案发时，已先后窃取现金达62500余元。

　　2005年12月，福建晋江告破迄今国内网上盗窃个人存款数额最大的案件，抓获6名犯罪嫌疑人，追回赃款224万元。一名嫌疑人仍然在逃。

　　2006年4月，四川两位年近花甲的老婆婆到银行办理转账业务时，突然发现存折上的数千元竟不翼而飞。银行记录显示，她们的账户已通过“个人网上银行”分数次购买了网络游戏点卡。这让她们哭笑不得，她们说自己连取款机都没用过，更别说“网上购物了”。为此，她们均要求银行给予赔偿。但银行以没有过失为由拒绝承担责任。目前公安机关仍在侦破当中。