昨天上午6：30，蜀山区56岁的秦老早早便起床了，匆匆坐上车，然后转乘166路公交，径直赶向政务新区的人民来访接待室。昨天是合肥市党政领导定期接访第一天，不少信访群众都早早赶来，上午8：30至12：30，雍成瀚副市长与群众面对面，4个小时内化解了5个信访难题。

　　接访现场：首日接访有序过程规范合理

　　去年“大接访”首日，来访群众一度“爆棚”，但昨天这种现象并没有重演。昨天上午8：00，记者在汇林阁小区新信访接待室看到，虽然群众依然早早到场，但此时接待室内外总共只有约100多位来访群众，人数远远少于去年的1000多人，由于新接待室空间比老接待室宽敞了许多，室内人员并不显得拥挤。记者在现场发现，因为领导接访已经由集中接待变为定期接待，群众通过媒体事先了解，因此现场群众情绪非常稳定，秩序井然。合肥市信访局介绍，此次接访在形式上也有了不小的变化，不再是先公示后接待，而是先预约后接待，整个接访过程更加规范、合理。

　　小杨孩子顺利入学

　　蜀山区的小杨虽然是合肥市户口，但其爱人和7岁的女儿户口至今没能落户，小杨是昨天该市领导定期接访首日接待的第一位来访群众，脸上愁眉紧锁，还没坐下就开始向面前的雍成瀚副市长倒起“苦”来，原来小杨是1989年挂靠父亲户口获得该市户口的，由于其所住地区现在被列为“城中村”改造范围，户口暂时冻结，女儿没户口就难以上学，他希望政府能帮他解决这个难题。

　　“问题一个个解决，但不能耽误孩子上学。”听了小杨的反映雍成瀚说，随后他与参与接访的市公安局、相关学区负责人现场协商起来，按照雍成瀚的要求，10多分钟后，该学区负责人现场表态，开学前，保证小杨孩子顺利入学。听到这个承诺，小杨紧锁的眉头终于舒展开来。

　　安置补助终获解决

　　信访人小田是一名退役军人，从部队退役后，该市安置办将其安排进了该市某单位，但该单位并没有给小田安排工作，也没有将其安排到下属企业上班，一晃5年过去了，小田的工作仍然“悬”着，该单位又没有为其发放安置生活补助费，情急之下小田开始上访，要求该单位按照省、市有关文件精神，为其发放1999年至2004年期间的安置生活补助费。

　　“你反映的问题很好，退役军人应依法维护自己的权益。”雍成瀚仔细听完后说，随后向该市安置办和该单位负责人详细询问了情况，鉴于小田工作无法落实，不是该单位安排工作其不愿意干，而是没落实安置政策造成的，根据省里的有关政策，雍成瀚当场要求该单位“该补的一定要补”，该单位随后表示“将支付小田的安置生活补助费”。

　　接访提示：没预约可随机接待

　　此次合肥市领导公开接访，为避免出现来访群众“撞车”，实行了来访接待预约的办法，由于不少群众不了解情况，昨天仍然集中赶来，为此合肥市信访局提醒，没有受到预约的群众，还可以到该市人民来访接待室接受随机接待。

　　据介绍，本次领导接访前，为防止出现去年接访期间，群众过于集中，造成场面混乱，影响领导正常接待问题，在新的人民来访接待室特意开辟了一间随机来访接待室，来访群众在领导公开接访期间，可以到该室反映信访问题，根据规定，所有问题信访部门在整理后，都将交给有关接访领导。

　　提醒：8月23日接访领导：合肥市副市长张雪平

　　地点：政务文化新区汇林阁小区市委市政府人民来访接待室

　　接访通报：形成长效机制 对症解决问题

　　“领导接访今后将会形成一种长效的机制，信访接待也不再是为了‘排雷’，更多的将是了解民意，倾听民声”。昨天上午，合肥市副市长雍成瀚接待完群众来访后，在接受记者采访时说，领导接访形成制度后，群众来访将根据不同情况，由各自分管市领导接待，领导接访将变身“专家门诊”，重在解决问题。

　　分管领导把脉疑难问题

　　在昨天接待的6批群众来访中，5个批次都涉及公安及民政问题，为什么会出现这样的变化？雍成瀚介绍，过去合肥的信访接待集中，由于信访问题非常复杂，不少问题时间跨度都比较大，在短时间的接访过程中，如果不熟悉情况，很难解决群众的实际问题。此次接访为改变这种状况，首次要求信访部门，在对群众来访进行认真筛选的基础上，进行归纳，领导接访时，根据群众反映的不同问题，分别请各自分管的市领导接待，张雪平副市长分管教育、文化、网吧等问题，按照要求，8月23日她接访期间，将重点围绕解决这些问题，群众疑难问题解决效果将会更明显。

　　接访将用制度“固定”

　　如何增加百姓与领导直接面对面的机会？今年接访启动前，合肥市研究决定，将领导接访用制度“固定”下来，这意味着，今后该市领导接访将会形成一种长效机制，雍成瀚说，信访问题涉及群众的根本利益，部分疑难问题长期得不到解决，甚至会影响到发展的大局，这一点从去年的“大接访”中就可以发现，因为时间限制，不少群众没有机会当面向领导反映问题。领导定期接待群众来访，不仅可以通过接访发现群众的问题，还可以密切政府与群众的关系，通过制度建设，将使基层更加重视群众信访问题，而通过领导的定期调研，还会促使众多疑难问题得到及时解决。

　　通过接访倾听民声

　　“信访接待现在是为了‘排雷’，但将来更多的将是倾听民意、了解民声”。雍成瀚说，比较今年和去年的两次领导接访，去年是“试水”、“排雷”，今年虽然也不排除“排雷”的考虑，但将来这种情况将会改变。信访接访对领导干部来说，也是一种锻炼和学习，信访不仅可以帮助政府及时发现带有倾向性的问题，还能发现不足，从而出台措施解决问题，按照信访条例，信访实行三级接待后，市领导完全可以不必接访的，但现在领导不仅做了，还形成了制度，这就说明政府希望通过接访，听到群众的心声，使信访成为群众对政府部门提建议的一个重要渠道。(陈酿、王志强)来源：安徽商报日期：8月17日编辑： 付刚

　　∷∷

　　- 公安厅长接访第一案办结 10万暂扣款退还村民 2006-08-16 09:32-合肥16日再次“大接访”副市长雍成瀚接待来访者2006-08-15 08:20- 合肥党政领导定期接访 今年接待地点有变2006-08-15 06:09- 合肥党政领导明起定期接访时间:每周三上午半天 2006-08-15 06:09-合肥“大接访”下周启幕 相关领导定期公开接访 2006-08-1204:50- 合肥市领导公开接待的231件信访件全部办结2006-07-27 02:37

　　新闻中心 安徽新闻 IT地带 中安娱乐 社会法制 财经证券 中安科教 运动世界 军事天地 黄梅经典 中安伊人 读书吧黄山之旅网上博览 企业在线 全部网站介绍 广告刊例 联系我们 招聘信息Copycenter (C) 2000-2006AnhuiInternet news Center.All centers reserved中国安徽在线网站(中安在线)未经允许请勿复制或镜像皖ICP证 030106号 工商注册电子标识(京) 20190000003331