这几天，在西湖边、雷峰塔、梅家坞、河坊街等景点，一群来自不同国家的专家游览其间，他们全都是旅游界的权威。昨天上午，专家在杭州维景国际大酒店座谈，就杭州———国际旅游目的地建设进行了研讨。

　　与常人不一样，这些来自世界各地的旅游专业人士在杭州的几天时间里，看的不光是美景，更是这座城市的内涵以及城市的服务。所以，与平常不同的是，昨天的座谈会没有任何客套的话，专家们都用英语简洁而又诚恳地谈了各自对杭州作为国际旅游目的地建设的想法。

　　绿化、美食———杭州魅力所在

　　差不多每一位专家在发言前，都会提到杭州的绿化和美食。整座城市就像是一座大花园，置于其间令人心旷神怡；而各种美食更是宠爱了专家们的胃，使他们在饱眼福的同时饱了口福。

　　台湾中国文化大学的博士JanetChang(掌庄琳)说，她5年前来过一次杭州，只是走马观花，这次不同，她深入了杭州人的生活，让她感受了完全不同的杭州。“我觉得杭州应该称为‘美食之都’，这几天我品尝了各种风味的美食，让我唇齿留香啊。”

　　来自英国卢顿大学教授KeithHollinshead（契斯）曾经在上海和北京生活过，但是在他内心，更喜欢有花有树有草的杭州，感觉这是一个与世外桃源相结合的城市。他希望美好的绿化能与一些老的故事联系起来进行营销宣传，对欧美游客来说会更具吸引力。同样，来自南非约翰内斯堡大学的KrishnaKistanGovender（克里希纳）教授说，他发现，杭州的大型工业都搬到郊区，以保护城市的绿化，这一做法非常好。

　　语言、营销———杭州还需提升

　　在昨天的讨论会上，专家们笑说，咱们要少谈优点，多提建议，这对于杭州打造国际著名的旅游目的地将有所帮助，所以，专家们重点提出了一些需要提高的细节建议。

　　比如许多专家提到了我市服务从业人员的外语水平还需提升，来自马来西亚玛拉理工大学的博士AbdAzisBinAbdMajid（艾博得）说，他在杭州的一个路口向警察问路，但因为语言不通而没有结果，很遗憾。他认为杭州应该设定一个培训计划，对出租车、商店服务员等公共事业的从业人员进行简单的外语对话培训。另外，英国萨里大学的李刚博士和北京大学旅游研究与规划中心的WilliamFeighery（威廉）博士共同认为，西湖边应该再增设一些旅游咨询点，因为欧美游人喜欢休闲私人旅游，这些旅游咨询点的存在对他们将是极大的帮助。

　　说到如何营销杭州，专家们的观点也很多，比如建议像《大长今》带动韩国旅游、《指环王》带动新西兰旅游一样，拍一部反映杭州人休闲生活的电视剧，或发生在杭州的罗曼蒂克故事，肯定会吸引更多的人前来观光休闲旅游。

　　(记者周春燕 杭州日报)