广东电信今天宣布，将从18日起在全省范围内正式推出8项新的服务承诺。其中，固话用户反映强烈的市话清单查询、ADSL宽带账号被盗用等难题将得到解决。据了解，惠州、中山、珠海、江门四市将从18日起率先提供市话清单免费查询服务，广州可在下月提供，其他地市年内逐步实现。据广东电信发言人介绍，固话之所以长期不能提供市话清单，主要是设备和技术上的原因。广东电信今年对全省的固定电话网络进行了全面的智能化改造，目前一半以上的地市已完成，年底前全省可结束此项工作。

　　根据承诺，提供市话清单查询将不会向用户收取任何费用。

　　ADSL的安全问题也是用户关注的焦点。在今年的第一季度，全国范围内发生了大量ADSL宽带账户被盗用事件。广东电信承诺，宽带用户可以自主选择信息台、互联星空的关停及复通服务，自申请登记成功起24小时生效；用户可随时对互联星空、短信SP订购信息和消费清单进行查询。

　　同时，广东电信发言人称，公司还采取了一些技术手段减少账号盗用现象的发生，比如将ADSL账号与固话号码进行精确捆绑，一个账号将只能在一条电话线上使用；还有实施账号、密码的二次确认等。

　　另外，广东电信此次的8项承诺还包括提供全面的预费业务、固话移机改号、快速装机、快速修障、电信卡免费送货上门等。目前，预付费业务已经从小灵通扩展至宽带、固定电话，用户可根据自己的需要选择这种实时扣费的服务方式，并随时查询扣费情况。固话用户在本地市区内移动，将可以不更改号码。而且，该服务免收使用费。

　　目前，广东电信在全省的电话用户超过3400万，宽带用户超过400万。（深圳报业集团驻广州记者 俞萍）