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质量问题无法解决 市民网上购买手机小心水货
时间:2006年08月17日15:26 我来说两句  

 
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来源:桂林生活网-桂林日报

  本报记者 徐莹波 通讯员 胡思进 实习生巢玉洁日前,记者从市工商局有关工作人员那里了解到:从今年初以来,水货手机销售己从暗地交易发展到公开在网上进行,在我市也发现一些个体经销商利用一些手机网站销售水货手机。
本报热线也接到一些市民通过网络购买了水货手机,出现质量问题无法得到解决的电话。

  市民网上购买水货手机上当

  从资源县到市区打工的小李,近日通过我市一家网络商店购买了一部水货手机,当时卖家称:此手机绝对是国外正宗新款手机,质量保证,并实行“三包”。小李买手机10多天后,手机经常死机,小李拿去保修,维修了两次仍是死机,他要求退货,卖家说让他过两天再来。谁知两天后去退货时,卖家己无踪影。原来这个所谓的网络商店不过是租了我市一烟酒店的柜台,酒店店主只知收租费,并不知手机卖家的来历。

  7月初,市民毛先生在朋友的推荐下,在某网络商店购买了—部索爱W800C手机,仅花了1390元(市场上的行货价格约为2800元)。8月11日,手机显示屏忽然黑屏,他向网站提出换机,回复是通过网络商店协商解决。可此店在南宁,打电话始终无人接。毛先生让维修手机颇有经验的张师傅给看看,他—听是从网站购买的手机就说:“不用看了,肯定是拼装机。”原来,他两天前就为别人修过这款式的水货手机,是用新机壳配上拼凑的配件而成。他说,为了获得更大的利润,出售水货手机的人都会抓住消费者贪便宜的侥幸心理,将一些旧手机翻新、拼装成新手机出售。

  据介绍,在我市通过网络购买水货手机的人中,不少人有小李、毛先生这样的遭遇。

  网络成为水货手机销售的特别渠道

  在搜索引擎google中输入“网络水货手机”等关键词查询,竟然有2,190,000项符合查询结果(简体中文网页)。有介绍、销售水货手机的,如“水货手机网大全”;有揭密、曝光水货手机的,如“水货手机大玩网络直销”等。随便打开几个专业手机网站,竟然都有水货手机的介绍,有些网站还专门针对行货手机与水货手机进行分析对比,告诉消费者如何正确选购“正宗水货手机”。从检索—些网站列出的“正宗”水货手机价格看,每款新手机都有水货,而且价格比较低,其差价低则数百元,高则一千多元。

  水货手机实质上是那些没有经过正常海关渠道进入内地市场的产品,其最主要的目的是为了逃避关税,还有的水货手机曾经过不正当改装而不能通过正常渠道入关;这种手机基本没有国内厂商保修许可,所以购买水货是相当不安全的。

  虽然如此,记者仍发现水货手机得到了相当一部分消费者的追捧,其吸引消费者的主要原因是价格;一些消费者听信网站的宣传,认为水货手机质量跟行货手机差不多,而且价格低,是新款。在采访中,“玩机族”刘某表示,自己一般三四个月换一次手机,每次购买的都是水货,因为价格比行货手机便宜得多,要经常换机玩,就只能买水货手机。

  市消费者协会:水货手机不能买

  据市消费者协会的工作人员介绍,一些网站上称某些水货手机为“正宗水货”手机,与行货手机质量无差别是欺人之谈。所谓“正宗水货”手机,其实就是走私货,不可能是正牌货,更不可能保证百分之百不出现质量问题。而且,网上销售的水货手机最大的问题是无法提供正式发票、正规的“三包”售后服务卡,以及正规的包装、电池、充电器等配件。同时,手机维修是有—定技术含量的,有些关键部件,如显示屏、主板等,普通的维修商或销售商是不可能修理的,必须要到厂家更换,这些都是销售水货的手机网站、网络商店根本无法做到的。因为其销售的水货手机,都是直接或间接通过非法渠道购得。

  为此,该工作人员提醒消费者,不要购买网站上的水货手机。另外,根据国家有关规定,销售水货手机属违法行为,消费者购买这类手机如有质量问题投诉,消协一般不予受理,其权益也难以得到保障。

  

  如何正确识别行货手机与水货手机?

  拿到一部手机,首先验明机身上是否贴有信息产业部的“进网许可”标志;接着检查手机的配置,包括电池、充电器是不是厂家原配,原配电池均贴有厂家的激光防伪标志。另外,用户在购买时可以查询一下手机的条形码。在手机上输入*#06#后,会在手机上显示出15位数字,这就是本手机的条形码。在手机电池板里面以及外包装盒上均有这样一组号码,这三者应完全一致,否则就说明手机有问题。



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