本报讯（记者刘显仁实习生高晓远）昨日，本报接到一位读者投诉，称海南航空从大同至广州HU7891航班上惊现老鼠，2/3的乘客在7个多小时后怀着恐惧登上飞机。由于航班的延误及老鼠导致的恐惧，该机乘客强烈要求赔偿，但海航公司则一口回绝。

　　作为该航班的乘客之一李先生告诉记者，航班原定15日晚8时10分起飞，但航班在没有任何解释的情况下延误了足足5个多小时。凌晨一点半的时候机场答复乘客，飞机上发现一只老鼠，因机组人员捕捉老鼠故航班不能按时起飞。一百多名乘客即刻表示不满，要求调换航班和给予赔偿。“当时大同机场老总表示，不愿意走的乘客可以予以退票和安排住宿，但不负责安排改换航班，且该事不足以构成赔偿条件。有80多名乘客怀着恐惧的心理登上飞机，但登机后谁也不敢睡觉。昨天上午6时，飞机到达广州。”

　　随后记者马上联系海南航空股份有限公司有关负责部门，海航总部的宣传管理中心解释了延误原因。15日HU7892（广州-大同）航班受长沙区域雷雨等情况的影响，导致航班延误，飞机于2时35分到达大同，后因航班上发现老鼠，公司组织人员抓捕，故至航班落地1小时后通知旅客可以登机。当时机长出面向旅客解释：机组、机务已经全面检查飞机，没有发现问题，不会对飞行安全造成影响。航班延误非承运人原因（天气及空中管制）延误3小时25分，承运人原因延误1小时，后因旅客拒绝登机又延误近3小时，也属于非承运人原因。机舱出现老鼠初步推断可能是随货运物资进入客舱，具体原因还在调查。

　　至昨日下午5时多，对于赔偿一事海航总部仍没有答复。而对于没有登机的30名乘客，海航公司已经协调大同机场用大巴车将他们送往太原，其中13人乘坐海航16日9时的HU7379航班成行，另17人改乘南航航班今日12时30分成行。