金黔在线讯8月14日，记者和丈夫带女儿在北京看完病乘坐T87次红旗列车返回娄底，适逢学生入学高峰期，车票非常紧张，我们买不到卧铺票，只得购买三张硬座票上车。上车后，记者考虑到女儿病情严重，特别需要静卧休息，抱着试试看的心情找到售票员范国强说明情况。范国强立即向列车长作了报告。列车长高度重视，专门安排另一位售票员薜科到17号车厢补办了卧铺票。

　　当时记者一行三人坐在列车的最后一节车厢，离卧铺车厢有一段很长的距离，过道上挤满了旅客，行动十分不便。在前往卧铺车厢时，列车忽然发生震动，女儿站立不稳，一把抓住车门边，但没想到车门失去磁性，因惯性作用突然关过来，女儿猝不及防，左手食指，中指，无名指被车门重重撞击了一下，立即肿了起来，痛得女儿“哇哇”大哭。

　　列车长罗艺得知此事后，赶紧赶过来询问情况，查看伤情，还安排列车上的医务人员帮助找药。但因车上没有跌打损伤药，医务人员马上与前方石家庄车站联系，请求送药。乘务员谢英帮女儿拿来热毛巾给她做热敷，减轻了伤痛。到娄底火车站后，又及时与车站联系治疗。

　　T87次红旗列车乘务人员热情的服务态度，时时为乘客着想的精神，令我们感觉到家的温馨。

　　作者：欧阳雪梅　来源：金黔在线—贵州日报