实习生 刘洪菱 金陵晚报记者 武晓宇
金陵晚报报道前不久邵先生请自己的老乡檀先生从老家石家庄托运一台电脑到南京,货送到家以后,他惊讶地发现:电脑主机里的硬盘、CPU,网卡和内存条都不翼而飞,连机箱侧面的铁盖也失踪了。
邵先生告诉记者,檀先生是他的老乡。碰巧前些日子檀先生回石家庄探亲,于是他托檀先生把放在家里的一台台式电脑托运到南京。8月4日,檀先生通过当地的佳吉快运有限公司在石家庄的营业点,把电脑托运到该公司位于南京市雨花台区的分公司,他还支付了运费、保价费和送货上门费共计98元。8月9日,邵先生接到佳吉公司的通知说货到雨花台了。但邵先生的家在浦口区离雨花台区很远,佳吉公司就把货物从雨花台区转运到他们在浦口区的一个营业点,由这个营业点的工作人员送货上门。签收货物的人是邵先生的朋友付敏。
据邵先生所说,当时他们看到货物的外包装完好就直接签了接收单,而没有当面拆开包装验收。那位工作人员还收了他们60元送货费。待工作人员离开后,邵先生他们拆开包装一看吓了一大跳——主机的侧面的铁盖不见了,里面的硬盘、CPU、网卡、内存条都不见了。
邵先生马上打电话给檀先生询问情况,檀先生也被吓了一跳,赶紧打电话询问佳吉公司浦口区营业点。工作人员说他们只是代为送货,对包装和运输的经过不清楚,让他去雨花台区那边的南京总部问问。檀先生告诉记者,8月9日那天他打电话到总部,接待他的是一位姓彦的经理,彦经理告诉檀先生,单据和电脑档案显示他的货是从石家庄包装好了才运输过来的,并且他们在签收的时候也没有当着工作人员的面拆开包装验货,在工作人员离开一个多小时后,他们打电话说电脑里面的部件失窃了,根据这种情况他们对此事不负任何责任。
邵先生想不明白,石家庄的佳吉快运公司与南京的佳吉快运公司都是同一家快运公司的,该由谁来对这个事情负责?东西是在什么时候失窃的?送货上门费为什么在石家庄收取了一次后在南京又要收取一次?就这些问题记者询问了彦经理,他告诉记者说,佳吉快运公司接手的所有货物都是用自己公司内部的货车在全程密封的状况下运输的,运输过程中没有任何人有机会接触到车厢里面的货物。既然邵先生的货是在石家庄包装发货的,那么运输当中就不会有人打开过货物。
南京这边的佳吉公司只是一个服务终端,负责这件货物的接受和送货而已。如果邵先生要追究责任的话,应该去找石家庄那边的佳吉营业点。更何况他们已经签了收货单,就证明他们之间的服务合同已经完整地结束了。
对于工作人员收取两次上门送货费的事情,彦经理表示如果邵先生能够出示浦口区营业点的收款发票或收据的话,他们会按照公司规定对相关的工作人员进行处罚。 |