昨晚9时许,市民顾女士向本报反映,诉说自己亲历了一次“1毛钱”维权行动,虽然得到了满意解决,但是她却对有关人员的不屑言语,感觉气愤。公交技术人员表示,是刷卡机误读造成的,但出现这种情况几率很低。
意外发现丢失“1毛钱”
顾女士于7月28日到公交IC卡充值大厅给自己的公交B卡充入50元,此时小票上显示余额50.4元。 8月16日,她再次去充值时,意外发现上次余额为0.7元。经过计算,50.4元的金额应该可以刷卡整整63次,何来这0.7元余额?
8月17日,顾女士来到公交IC卡充值大厅,要求查询原因。工作人员当场在电脑上查询出来有一次她的B卡被扣除0.9元。大厅人员表示可以找微机服务中心补充这1毛钱。来到位于公交集团6楼的微机服务中心,在证实之后,工作人员当场给顾女士补充了1毛钱。
维权顾客“受伤”
找回了1毛钱的顾女士表示,这本来是件小事,但是当她去窗口查询以及追到6楼要求补充的时候,工作人员都不约而同地说出“不就是1毛钱吗”这样不负责任而且带有鄙夷口气的话。顾女士非常气愤,难道不明不白被多扣1毛钱就该忍气吞声?虽然公交人员认为出现这样错误的几率很低,但是顾女士认为肯定还有人遭遇到同样的“不公正待遇”,直到现在还蒙在鼓里。
有误读但几率低
明明是公交B卡,怎么会按A卡刷钱?今日上午,记者联系上公交公司IC卡维护部,郑迎广工程师解释说,由于刷卡机工作环境特殊,可能在读取数字的瞬间受到干扰造成误刷。至于为什么是0.9元而不是其他,郑迎广说,刷卡机设定这个参数,机器“错误地往上靠”。据悉,以前也有市民发现类似情况,而刷卡机生产厂家也表示会有这样的问题,但是几率很低。(刘光熬)来源:合肥晚报日期:8月18日 编辑: 汪赛霞
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