13:00周小姐来电：我们晚上小区里停车后，车钥匙交给保安的；但第二天我们去取车，发现车子被人用过了；现在我们小区的论坛上有很多业主在讨论这件事情。

　　核实报道：8月11日零点左右，周小姐的丈夫把车停在小区门口的小广场上，因为车子刚加满油，熄火时，他还留意了一下里程表。随后，他到保安值班室，把车钥匙交给了一位保安，方便保安第二天一大早帮忙移车；交好钥匙，他领了一张塑封的停车牌，回了家。

　　第二天早上，周小姐的丈夫到保安室拿了钥匙，发现车子已移到花坛边上，而且前车大灯没关；坐进车，发动车子，CD音响突然唱了起来，周小姐丈夫又发现空调开在三挡。

　　“之所以断定有人开过，主要是我先生平时开车从不听CD，只听广播，空调一般都只开两挡，而且那天车子刚好加过油，停好车后，他看过里程表的数据，比晚上停好车时多了五六公里。”周小姐说。

　　“保安帮业主移车这项便民措施，实行了一年半左右，总体情况还是好的，也出现一些比如移车过程中发生刮擦、在车内吸烟、听车内的CD等问题。”物管处主任施先生实话实说，“这次事情我们调查过了，当时保安移车时，在小区里面开车转了一圈找车位，一圈下来，差不多开了1.5公里；熄火时，保安又忘了关掉车子的大灯；至于听CD、开空调，保安说一发动车子就有的。事实到底是怎么样，现在也没办法查清楚。”

　　小区里已入住近千户，每天在小区过夜的汽车500辆以上，车位缺口近百个。“以前，不少业主急于赶时间上班，可车子又被挡住出不去，等我们保安去叫车主来移车，一旁等得着急的业主忍不住就责怪对方，最后双方闹得面红耳赤。后来，我们借鉴其他小区的做法，推出代业主移车的服务，让业主把车钥匙给保安保管，方便临时移车。如果业主不愿给车钥匙，可以留下电话号码，急需移车时，能直接联系上本人。”施先生说。

　　事情在贴到社区论坛上后，有一百多位业主跟帖，大多数业主对这项便民措施还是理解支持的（包括周小姐也这样认为），但希望能更加规范化———真要有保安把业主车开出去，出个车祸那可就麻烦了。

　　同样的便民服务，在南都德加小区也实行了大半年———4名负责移车的保安，每天要移100多辆车。“到现在，保安在移车过程当中，还没发生过业主投诉的事情。”南都德加物管处主任叶先生说。

　　叶先生说，首先是保安要靠得住———南都德加物管对负责这项工作的保安要求是：在本公司的工龄要在4年以上，驾龄2年以上，责任心强。

　　为了避免发生不必要的纠纷，南都德加在提供移车服务时，事先作了申明，大意是：在移车过程当中，如果没有充分的证据证明是保安造成车辆损失的，出现问题由业主自己承担。

　　另外，在移车的过程当中，有监控录像严密监视。“一旦发现保安违规操作，将会作辞退处理，如果造成损失的，该保安全额赔偿。”叶先生说。

　　(记者刘水清 都市快报)