2006-8-197:25:42要求干洗的衣服却被水洗，衣物洗涤前后颜色有差异……天气炎热，干洗衣物增加，干洗纠纷投诉成了近期工商部门接待的投诉热点。

　　干洗衣服被水洗起皱

　　近日，家住大连市甘井子区红旗镇的秦女士在一家干洗店干洗上衣，拿回来发现里外都缩了、皱了。秦女士投诉到工商部门。经调查，干洗店承认是水洗的，并称秦女士送去时根本没说必须干洗，单据也没写明。经调解，干洗店退还干洗费25元，并将上衣恢复原貌。

　　消协提醒：送洗衣物时，一定要在单据上写清楚是干洗还是水洗，不然造成不良后果，消费者也有责任。

　　洗前没检查洗后惹纠纷

　　张先生到干洗店洗牛仔裤，经营者没检查就写了张单据。张先生取回后，发现裤边和裤脚都发白，与原先颜色有所差别。经营者解释说，牛仔裤送来时裤脚和裤边就是发白的。消费者也承认自己在送时没仔细看看，但问题已经产生，经过红旗工商所调解，价值600元的裤子，经营者赔偿了450元。

　　消协提醒：许多洗衣店为避免纠纷发生，衣服上有破损、虫蛀等瑕疵都要注明。消费者送洗衣物时，一定要同店方共同检查衣物，并书面注明衣物本身存在的问题，特别是贵重衣物，要保存好有效凭证。

　　颜色和污渍一块洗掉

　　陈女士花150元钱买了条黄色裙子，还没穿几天就染了块污渍。她拿着裙子到干洗店说只要洗掉就好，并在单据上也写明“洗掉就行”。结果，陈女士拿衣服时发现，污渍倒是洗掉了，裙子颜色也被洗掉了。陈女士到工商部门投诉。经过调解，经营者赔偿100元。

　　消协提醒：无论是消费者还是经营者，对干洗都不能盲目进行，随意而为。

　　工商部门特别提醒，消费者在选择干洗店时，应尽量选择信誉好、规模大、知名度高的正规干洗店；对送洗的衣物，特别是高档面料或浅色衣物、易褪色的衣物，一定要告诉干洗店衣物的特殊情况；送洗衣物后，一定要干洗店出具有效票据，写明衣物的具体情况，以便发生纠纷时作为维权证据。

　　罗原丽 记者李光