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保姆求职 本报记者 丁川
劳务市场里期盼的目光 本报记者 丁川
蓝周刊本周特别策划
或许还是个孩子，但已学着洗衣做饭，买菜带孩子；或许已到中年，却扔下丈夫孩子，去照顾别人家的生活。这就是行走在都市边缘的一个特殊群体———保姆。
在城市杂乱的足音里，脚步匆匆的人们很少会把目光投注给她们。而海口保姆市场的现状如何？生活在别人的屋檐下，她们是否要忍受一定的误会甚至屈辱？她们有怎样的快乐和人生追求？保姆如何评价她们眼中的雇主，雇主又对保姆有什么样的要求和期望？
来自市场的数字报告
报告一：
七八个雇主争抢一个保姆
“刚来一个小保姆，马上就有七八名雇主抢着要，没办法，现在保姆实在是太紧缺了。”10日上午，海口龙华区一家家政服务中心的负责人张大姐说这话时，显得有些无奈。
在这个行当干了多年，深谙市场行情的张大姐有着绝对的发言权。她指着记录本上满篇的地址和电话告诉记者，仅仅一个上午，她这里就收到10多名顾主打来的寻求保姆的电话。而上午唯一一个来找保姆工的女孩子，早就被人抢着要走了。张大姐说，这是目前保姆市场的一个普遍现象：市场需求越来越大，肯做保姆的人越来越少。记者又连续走访了5家保姆中介，经营者们都无一例外地表示“明显感觉到了来自市场的巨大压力”。
海口市劳动保障局的官员透露，按照目前的供需比例，6名雇主面对的可能才有1名保姆。不仅海口如此，全国各城市的保姆行情也基本处于供不应求状态。
报告二：
保姆平均工资不足400元
到底是什么原因导致保姆如此紧缺？采访中，不少业内人士指出，造成这种现状的原因大致有四种：工资低，劳动量大，没人愿意干；培训跟不上，没有专业技能不敢去干；观念作祟，认为保姆低人一等，羞于去干；职业选择空间增大，可干可不干。而工资低是其中最主要的原因。
据了解，目前，海口市场的保姆工资平均在400元左右，少数技能高，劳动量大的保姆月工资也不过在500－700元之间。一些在东湖边站街找工的保姆月工资只有300元/月。而在北京、上海、广州等一些大城市，保姆工资都在千元以上。生活中，一个保姆几乎要承载一个家庭所有家务，繁重的劳作和收入不成正比，导致有些人不愿去干。
报告三：
海口保姆培训几乎为零
在记者连续走访的5家家政公司中，经营者们大都告诉记者，目前，送出去的保姆几乎没经过什么专业培训，年龄小的保姆跟着雇主学做家务，年龄大的保姆根据自己的经验来做家务。
海口市劳动局培训科的工作人员告诉记者，目前，市场上受过培训的保姆非常少，有个别中介曾进行过办班收费培训，但愿意接受培训的人寥寥无几。同时，大量以盈利为目的黑中介，混水摸鱼，搅乱了市场，让正规中介难以坚持去培训。
记者以要培训8名保姆出省为名，向解放西路的某培训中心询问情况。一名负责人称，培训一名保姆按物价部门规定的收费标准，要收取千元左右的培训费，培训期限为一个月。记者算来，一次培训8名保姆就要花去8000元许。这就难怪少人去培训了。
据了解，按照规定，保姆上岗前要进行仪表、安全、业务等方面的培训，合格后取得职业证书才能上岗工作。实际上，绝大多数保姆根本没有上岗证，基本是边学边干。散落于千家万户的保姆，又很难集中管理，存在很大的监管盲区。
报告四：
保姆年龄多在15岁至40岁
据记者调查及业内人士介绍，目前，海口保姆市场，年龄从15、16岁到40多岁不等。小保姆基本来自海南各地的农村，而中年保姆多来自四川、安徽、湖南、江西等外地省份。
据了解，海口保姆群体的年龄大小比例基本持平。通常情况下，中年保姆要求的工资稍高，而小保姆由于刚出家门，不懂做家务，工资较低，有的仅300元/月。海南本地保姆与外地保姆比例也基本持平，只是在暑假等某些阶段，海南本地保姆比例会稍高些。
报告五：
专用“保姆楼”吸引少数人
海口某楼盘开盘，开发商别出心裁，打出买房子送“保姆楼”的招牌来揽客，一时引起不少争议。据开发商宣传，保姆楼和雇主住宅区是分开的，里面专住保姆。七八名保姆住一间房，分上下铺，类似学生公寓，房租相对便宜，由雇主来出。好处是，雇主和保姆各自都有私人生活空间，自由方便。
有人指出，保姆楼虽有创意，但却很难实施。首先是安全问题，假如保姆在楼里受到不法侵害，责任是雇主负还是小区物业或开发商来付？再者，并不是每个雇主都喜欢让保姆独居，众口难调，不易统一管理。
关于保姆的三个故事
故事一：
沉默小保姆狂剪衣服后走人
“真没想到，就这么一句再正常不过的提醒，她会反应如此激烈，一言不发地拿剪刀把自己的衣服剪得稀烂，摔门走了，当时可把我吓坏了。”家住海口金龙小区的邹女士向记者讲述自家小保姆故事时，还有些心有余悸。
据邹女士讲，她在一家私企工作，平时很忙。今年春节过后，由于母亲身体不好，她又无暇照顾孩子，就通过朋友介绍，以350元/月的薪水请了一名来自湖南农村的19岁女孩做保姆。邹女士说，凭心而论，这名叫小玉的湖南妹子，干活勤快，任劳任怨，人不错，但就是性格内向，不爱说话，自尊心极强。有时候，邹女士为一些没有做好的小事提醒她注意或指出她的一些不足时，小玉马上就会脸红，并长时间沉默不语，但从来没有顶过嘴。
生活一段时间后，邹女士把小玉当成了家中的一个分子，没有责怪过她，还给她买了两件新衣服。
据邹女士讲，3月4日上午10点多，小保姆收自己的衣服时，把她的衣服和邹女士还没穿的干净衣服挂在了一起。邹女士说，因为这两天是阴天，潮气很大，她害怕小玉的衣服没有彻底晾干，可能会导致整个衣柜都发潮变霉。于是就告诉小玉，不要把她的衣服和自己的挂在一起，最好挂在一边。
邹女士说，本来很正常的一句提醒，没想到，小玉一下子停住了动作，低头愣了一会儿，又抬头狠狠看了邹女士一眼，突然跑到外边拿了一把剪刀，回来就猛剪自己刚刚收回的衣服。当时，邹女士吓坏了，不知道说错了什么，更害怕小玉会对她做出更过激的行为。
剪完衣服后，小玉一句话也没说，打开门，猛的一带就下楼走了，连平时用的东西都没带，从此没再回来。
故事二：
画画受指责小保姆跳水欲自杀
今年7月19日晚上9点多钟，一名17岁的少女跳进人民桥东南侧的海甸溪里，表情痛苦，水已经浸到了她的脖子，眼看就要被淹没。闻讯赶来的“110”民警跳下去将其救起。
在海口长堤路边防派出所里，经过民警的耐心劝导，这名少女终于讲述了欲跳水自尽的原因。原来这名少女从三亚来海口找工作，半个多月前，好不容易找了一份做家庭保姆的工作。在这个雇主家里，平时喜欢画画的她，禁不住想继续练习，有时就在雇主家里画画。而因为这个，耽误了一些家务活，雇主对此很不满，说了一些刺激她的话。在感到极度委屈之下，便产生了轻生的念头。
故事三：
孩子摔伤后小保姆出走
家住海垦路的周女士对记者说，今年7月23日，她家的小保姆阿兰领着她4岁多的孩子玩耍时，孩子不慎摔伤了舌头，送院缝了3针。周女士忍不住说了阿兰两句，怪她没有照顾好孩子。没想到，阿兰在24日就不辞而别。
周女士为此很着急。她说，阿兰照顾孩子很尽力，孩子摔伤并不是阿兰的错。她其实没有真正责怪阿兰的意思。
据了解，这件事经本报曝光后，阿兰后来主动打电话给周女士，说要去姐妹那里，不回来了。
关于保姆的故事还有许许多多，她们的所思所想值得我们去探究和关注。省安宁医院的心理专家指出，有些人从小就生活在极度贫困中，她们渴望改变命运，一般都能吃苦耐劳。但他们中有些人自尊心可能又非常强，来到城市后，生活的反差很大，对什么都很敏感，生怕别人瞧不起。一旦有某个事，或某些话语刺激了她（他），可能就会做出过激的反应。而有些雇主对农村来的保姆存有偏见，经常使用侮辱性语言，这也让很多保姆难以接受。
蓝周刊征集“保姆故事”
目前，保姆市场越来越热，越来越大。每一个家庭不同，每个人的个性不同，在保姆和雇主之间，每天都可能有不同的故事发生。如果您现在是一名正在做工的保姆，请把您的喜怒哀乐和真实感受告诉我们；如果您是一位雇主，也请把您对保姆的看法和与保姆相处的故事告诉我们。从本期开始，本报蓝周刊将连续推出保姆话题，倾听有关保姆的故事。共同关注保姆和雇主和谐相处的问题。
保姆故事倾听热线：0898-67765999；还可直接写信到海口市金盘路30号海南日报新闻大厦6楼南国都市报蓝周刊编辑部收（信内请注明详细地址和联系电话），邮编：570216。
也可发电子邮件至:lih0898@163.com。
本报记者李灏 实习生张洁 |
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