本报讯8月17日，笔者从长治城区了解到，该区实行了重大投资项目跟踪服务制度，即对重大项目优先办理、特事特办、跟踪服务、专人负责。这一“绿色通道”是该区提速行政审批、创优经济、发展环境推出的重要举措。

　　该区明确规定，对区级以上重点工程建设项目，总投资在2000万元以上的内资企业投资项目，总投资在200万美元以上的外商投资项目，经国家、省认定的高新技术项目，政府投资在500万元以上的社会事业项目，都要确定一名区级干部、一名科级干部和一个职能部门组成专门力量跟踪服务，及时协调解决立项审批、招商引资、征用土地以及建设过程中遇到的各种问题，直到项目竣工建成。

　　为全面提速行政审批，长治市城区还同时推出了四项措施：实施全程办事代理制。通过直接办理、承诺办理、协调办理、协助办理、联动办理五大“保姆式”服务，不让群众跑来回路；实行AB岗“无缺位”服务制度。A岗不在B岗补，保证工作不会因人误事；严格行政许可（审批）流程。办理一个项目填写一张《行政许可（审批）项目接转流程登记卡》，一个环节办完，及时转入下一个环节，接转时间要精确到分钟，出现问题要及时追究相关责任；实行首问责任制。首问责任人必须认真解答办事人所提问题，积极处理或协助引导办事人提请有关部门处理所提问题，做到首问必答、首问必办、首办必果。

　　（籍晓萍）