信报讯（记者黄宇）继本月初北京奥组委奥运公益咨询热线12308在京开通后，昨天，该热线正式面向全球范围开通，在世界及国内各地拨打该号码时，所有的呼叫都可直接汇接到北京。由于北京2008年奥运会志愿者将从本月28日开始招募，所以从昨天开始，除了北京本地，许多京外及国外的志愿者咨询电话纷纷打来。记者昨天拨通12308热线，该热线全程为电脑语音服务，咨询者可按语音提示进入到志愿者总体情况、志愿者招募选拔、志愿者管理、志愿者培训、残奥会志愿者、驾驶员志愿者等单元。在志愿者招募选拔单元里，有详细的志愿者招募流程、招募时间、招募要求、人员选拔等信息，咨询者只需触动电话键便可轻松了解有关志愿者招募的任何信息。据介绍，为确保该热线及时开通，北京市通信管理局开通“绿色通道”，并多次与奥运会组委会技术部召开会议进行沟通，及时了解北京第29届奥运会组委会的技术要求，制定出详细的开通方案。同时，为及时解决在号码开通中可能出现的问题，北京市通讯管理局专门召开了北京地区各基础电信运营企业参加的奥运热线开通协调会，向各电信运营企业周密部署了12308热线的开通方案，着重强调各网内网间不留死角，尤其要确保专网拨叫12308的畅通。会议特别对12308开通后各网内及网间对该号码的呼测工作进行了详细部署，强调发现问题要相互配合、及时解决。

　　中行“奥运支行”开业

　　信报讯（记者甄世宇实习生王博飞）上周五，与奥运比赛场馆丰台体育中心隔街相望的中国银行北京丰台路支行正式开业。与其他支行不同，这家网点承担了奥运会金融服务的任务，员工的英语水平全部达到专业8级的要求。中国银行丰台路支行是继中国银行奥运大厦网点之后的第二家奥运金融服务网点，将为参加2008年奥运会的各国运动员、裁判员、官员、媒体记者、国内外观众等办理外币兑换、信用卡、旅行支票、汇款等全面满足赛会需求的业务。据介绍，在奥运会开幕之前，中国银行还将增加外币代兑点、自助终端设备等投入。届时，如服务态度、服务规范以及目前使一些用户头疼的服务效率等问题将得到有效的解决。