本报上海8月20日电(记者林蔚)法律咨询、帮困助学、就业创业……面向青少年的综合性服务平台——“12355上海青少年公共服务平台”,日前在共青团上海市委书记马春雷的点击下,正式开通。
据介绍,12355上海青少年公共服务平台集合网络平台、热线电话等多种接入方式,依托律师、心理咨询师、职业发展导师等专家组成的志愿者队伍,秉承前台受理、后台处理、中枢管理的核心理念,为青少年提供一站式、全方位、个性化的服务。 服务内容包括心理健康、家庭教育、质量维权、技能培训等十大板块。为了贴近青少年,平台采用邮件、短信、视频对话、在线留言、论坛讨论、专家博客、线下辅导、专题讲座等多种服务方式。广大青少年可以通过以上各种方式,与专家直接对话,诉说困惑,获取指导和帮助。
在开通仪式上,12355上海青少年服务热线还宣布与12365质量监督投诉热线形成连通。今后,有关产品质量问题,将有专业人员对青少年的咨询进行解答,并向青少年介绍相关的生活法律小常识,帮助青少年树立产品质量维权意识。 |