明明配置单上写好的奔四3.0G的CPU,但是电脑却显示为2.93G,难道这只是电脑显示的误差吗?还是商家图谋不轨?
奔四3.0G的CPU变成了2.93G
近日,宁波余姚分局马渚工商所接到庄某的投诉,称其今年8月初在牟山镇电脑零售商徐某处购买了一台电脑,开机使用过程中发现原来装机时约定的奔腾四3.0G的中央处理器(即CPU)无端变成了2.93G。 面对庄某的质疑,销售商徐某声称这0.07的差别仅仅是电脑显示时的误差。后来在内行人的指点下,庄某才觉得受骗上当。2.93G要比3.0G便宜近200元马渚工商所负责人介绍说,接到投诉后,他们对消费者庄某提供的装机合同(含配置单)和电脑进行了查验,发现装机配置单上的CPU型号果然为奔腾四3.0G,而电脑里装的是2.93G,庄某的投诉情况属实。针对0.07的细微差别,该所工作人员进行了咨询,结果发现奔腾四3.0G和2.93G虽然相差较近,但外频却相差很大,2.93G的外频只有533M,3.0G的外频却有800M,而外频是标识CPU性能的重要参数,3.0G的价格也要比2.93G贵近200元。显然徐某故意隐瞒了这小小的0.07的差别,想以次充好来牟取不义之财。
为获得更多利润而调包
面对确凿的证据,徐某终于承认为了获得更多的利润,他采用欺瞒的方式在装机过程中用比较低端的奔腾四2.93G替换了原来约定的3.0G,从而对消费者的权益造成了损害。经过马渚工商所依法调解,最终达成一致协议:销售商徐某按奔腾四3.0G市场价800元全额赔偿给消费者庄某,另赔偿给庄某路费、误工费等200元。马渚工商所还对徐某利用装机合同欺诈消费者的行为进行立案调查。
装机要检查配件是否与配置单相符
同时,提醒广大消费者:购买电脑特别是兼容机要多长个心眼,不要买来新电脑后就将装机配置单、使用说明书等束之高阁,要仔细核对一下装机单所列配件和电脑系统实际显示的配件是否相符,以避免被个别缺乏诚信的商家以次充好的伎俩所蒙骗。
(实习生方宗晓记者陈勇通讯员张松高陈武东 每日商报)
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